在决定从办公室布局到硬件的关键办公室基础设施时，需要考虑多个方面。然而，依赖于与客户频繁沟通的小型企业通常将电话系统放在首位，以确保他们不断改善客户体验。通过专注于客户服务，这些企业获得了更高的回报以及更高的客户和员工满意度。通常，这可以通过使用托管 IP-PBX 电话系统等新技术简化流程来实现。
如今的技术让小企业主能够从复杂的传统 PSTN 电话系统转向速度更快、功能更丰富的 PBX 解决方案。除了是一种更易于使用的服务外，托管 PBX 还提供其他几个非常宝贵的功能。
– 较低的入口点。高端电话系统曾经是大企业的领地。通过外包基础设施，托管的 PBX 解决方案降低了设置企业级电话系统的初始成本。这甚至可以为最小的企业提供世界级的电话服务，而这些服务以前仅限于《财富》500 强公司。
– 可扩展性。传统的电话系统通常体积庞大、笨重且不灵活。通过切换到 IP-PBX 电话系统，成长中的小型企业可以在雇用更多员工时轻松添加更多电话线。一些产品，如Virtual PBX Complete with VoIP Anywhere，将进一步降低扩展成本，为长期用户提供免费电话。p>
– 全面–全天候支持。通过使用托管服务，小型企业将专业 IT 部门外包给外部公司。这使企业家能够降低他们的 IT 开支，并减少经营业务的运营成本。托管 PBX 解决方案也始终由 IP-PBX 电话系统 方面经验丰富的专业人员进行监控和服务，让小企业主能够专注于他们最擅长的事情——为他们的客户提供优质服务。
任何小型企业的首要任务是缩减成本，同时为客户提供更好的服务。通过降低进入和服务成本，同时提供一种随着业务增长扩展服务的低成本方式，托管 PBX 电话解决方案使网络服务竞争环境更加平衡，让小型企业有机会与大型企业一起取得成功企业。它们为任何希望在不破坏资金的情况下改善客户服务的企业提供了明智的选择。