成功管理一家律师事务所需要高度重视与每一位客户建立、培养和维持良好的关系。这远远超出了指导他们通过法律体系并为他们提供一流法律顾问的范围。一家优秀的律师事务所将客户放在首位，并采取所有必要措施，包括无缝沟通，让他们感到自己很重要。
这种以客户为中心的方法几乎可以指导您对律师事务所做出的所有选择，例如您在何处设置办公室、如何营销您的公司、您希望客户在进来时找到什么样的环境、您如何提供您的办公室，谁负责接听您的电话，以及您希望他们如何处理这项重要任务。尽管这些选择中的每一个都对您的客户如何看待您的律师事务所起着重要作用，但最重要的是让理想的人接听您的电话。
要解决这个问题，您可以聘请直接为您公司工作的接待员，这意味着寻找合适人选的成本、培训他们几周的成本、增加的管理费用、ETC。;或者，您可以签约虚拟接待员服务，该服务专为满足您的确切需求而量身定制，无需支付所有招聘费用，同时还能为您的公司带来更多优势，例如：
捕获更多线索
每次有人致电您的律师事务所（显然是抢劫电话和垃圾电话除外）时，您都有可能将他们变成您公司的新客户。捕获可以转化为客户的新线索是虚拟接待员的一项关键功能。良好的虚拟接待员服务投入巨资为其接待员提供出色的培训，这使他们立即成为您律师事务所的完美选择。他们知道如何提出探索性问题，并温和地将新线索引向您的服务和专业领域。这也意味着他们能够过滤不太可能雇用您的公司并节省您宝贵时间的来电者。
安排会议
虚拟接待员可以访问您的日程，您可以指示他们安排与客户的约会。这可确保您的一天顺利进行，并最大限度地减少任何延误，从长远来看，这些延误会转化为快乐的客户，他们认为他们对您很重要。您还可以让他们确认与客户的约会，这样就不会浪费时间，并且您可以提供客户一定会喜欢的个人风格。
展现专业形象
虚拟接待员向您的现有和潜在客户展示您正在开展专业业务。这一点非常重要，因为归根结底，您的客户正在寻找代表他们和他们利益的人，而且在涉及任何类型的业务时，没有人愿意与不专业或不认真的公司联系在一起，尤其是当它有任何业务时与法律有关。
控制成本
聘请现场接待员意味着他们在接待处的每一个小时都是他们向您的律师事务所收费的一个小时。无论是电话响个不停，还是今天很慢而且他们在整个轮班期间只需要处理几个电话，情况都是如此。有了虚拟接待员，您可以轻松控制成本，因为您为实际需要的东西付费。聘请现场接待员服务意味着您无需支付安装费，并且可以随时取消服务。
高度可定制的服务选项
当您为律师事务所聘请现场接待员服务时，您可以选择自定义此服务以使其完全符合您的需求。您可以选择他们将接听每个电话的脚本响应，您可以通过短信将任何消息发送到您的电子邮件或手机，您可以让他们以您选择的方式转接您的电话（出席转接，呼叫转接，语音信箱)，您可以让他们完全管理您的日程安排，您甚至可以根据您选择的特定客户标准设置简单的通话说明。所有这些选项都可以添加到现场接待员服务中，或者您可以根据需要使用简单的设置。
如您所见，聘请现场接待员服务是任何类型律师事务所的理想选择，因为该服务具有高度适应性，而且随时可用。当您将这一点与现场接待员能够帮助您将更多潜在客户转化为客户这一事实相结合时，您就可以理解他们的价值，这远远超过他们的成本。