您是否每天在离开办公室前都忙于处理您的每日待办事项清单？或者，也许您觉得您的企业正在停滞不前——缺乏真正蓬勃发展的资源？如果是这样，BPO 可能是将您的业务提升到一个新水平的关键。虽然省钱是 BPO 的一项众所周知的优势，但还有许多其他公司甚至从未考虑过的优势。
什么是业务流程外包？
在我们列出 BPO 优势之前，让我们回答两个常见问题：什么是BPO——简而言之？BPO 的目标是什么？
BPO 是业务流程外包 的首字母缩写词，该系统通过聘请另一家公司来处理其组织的某些方面，从而为企业提供更大的灵活性。BPO 的目标是帮助公司节省资金并发展业务，而不必担心可能会占用他们大量时间的日常任务。一些常见的业务流程外包示例包括客户服务、潜在客户开发、呼叫中心、计费、电话销售等。
哪些服务符合 BPO 的条件？
有许多服务公司可以外包以节省资金和改进业务流程。这些服务通常在业务核心之外；尽管公司可以并且确实将核心业务流程外包，例如营销（无数各种规模的公司利用营销机构）甚至生产（可口可乐和苹果公司是将大量制造外包的两个主要例子），但这些不被视为 BPO 服务因为它们对各自品牌的重要性。
话虽如此，许多组织可能会选择这些流行的 BPO 服务：
- 约会
- 预订
- 账单支付
- 销售
- 潜在客户开发
- 客户调查
- 下班后客户服务
您可能意想不到的 BPO 优势
我们将讨论如何省钱。这是 BPO 的一个优势，您肯定会期待它，但它对大多数企业来说都是一个巨大的优势，因此我们将在下面的列表中解决它。但是您了解其中的每一项吗？
1。更多时间专注于核心业务目标
将业务的某些方面外包可以让您充分发挥自己的才能，而不是将时间浪费在其他人可以轻松完成的日常任务上。您将有更多时间专注于最重要的事情，并能够以前所未有的方式发展您的业务。
2。花在 HR 任务上的时间更少
您是否发现自己花费大量时间处理薪资、招聘和其他人力资源文书工作？如果是这样，BPO 可以帮助减轻其中的许多责任。再一次，您将有更多时间花在真正影响您利润的业务部分上。
3。BPO 提供商的高效服务
当您选择 BPO 时，您将聘请一家具有专业知识的公司。因为他们只专注于一些精选服务，所以他们能够比您在内部完成工作时更有效率地完成工作。这意味着他们将在更短的时间内完成更多工作，并在此过程中为您节省资金。
4。省钱
省钱是许多公司选择 BPO 的首要原因之一。虽然第三方通常可以更有效地完成工作，但他们还可以通过收取您自己完成相同任务所需费用的一小部分来为您节省资金。因为这项任务是他们的专长，所以您可以放心，他们会做得很好。
5。在外包服务上花费更少的资源
在公司内保留客户服务和其他工作需要电话、软件、办公空间和其他昂贵的资源。但通过外包公司的这些方面，您将能够为业务的其他部分节省这些资源，或者避免完全购买它们。
6。更高的员工满意度
您雇佣了才华横溢的员工来帮助您发展业务，并且通过 外包某些任务，您将允许他们这样做。当员工有时间做他们真正喜欢做的事情时，他们会感到更快乐并报告更高的满意度。这意味着他们更有可能长期留任并培养对贵公司的更高忠诚度。
7.击败竞争
在当今竞争激烈的商业环境中，让您的公司在业内脱颖而出比以往任何时候都更加重要。选择外包，您将迅速超越竞争对手。
8.增加销售额
当您选择 BPO 时，您将能够帮助更多客户、带来更多潜在客户、安排更多约会，并且通常可以完成更多您打算完成的任务。您还将有更多时间发展您的业务，这将有助于您增加销售额和利润。
9.快速安全地收集付款
是否厌倦了等待经营业务所需的现金流？当您将账单支付、委托销售或业务的其他重要部分外包时，您可以更快速、更安全地收款。
BPO 适合您的业务吗？
如果您需要更多时间专注于核心业务，BPO 可以提供帮助。您将获得灵活性和自由度，在预算范围内节省资金，并在竞争中脱颖而出。现在您已经了解了 BPO 的许多意想不到的优势，您可以更好地决定它是否适合您的公司。找到合适的外包合作伙伴，您将能够获得快速而切实的结果。