拥有分布式劳动力在 Covid-19 之前，这对一些公司来说是现实，但大流行病和随之而来的居家订单工作使几乎所有公司都成为现实。
这种向远程工作的突然大规模转变是大流行开始时的一项有效措施，但对于大多数组织而言，它始终被认为是一种临时措施。现在，随着公司开始接受他们将在可预见的未来处理分布式劳动力的想法，他们意识到他们需要实施必要的工具来适应远程工作人员，同时还要确保所有流程保持高效。
如今，为分散的员工队伍寻找解决方案的公司有许多不同的选择。有可靠的视频会议软件、任务管理软件、自动更新的日历、劳动力管理软件，以及更多有助于提高远程工作人员绩效的选项。
拥有分散劳动力的公司面临的挑战之一是有效协调所有员工的难度。无论他们使用什么系统，它似乎总是在某个时候失败。
也许有些人没有收到即将召开的会议的电子邮件提醒，一些工作人员由于在不同的时区工作而得到了错误的时间，有时重新安排某些事情似乎是一项不可能完成的任务，需要没完没了的电子邮件来回。
一些去中心化的公司发现，只要开会就可以解决这个问题。这些公司的会议在固定的日期和时间举行，循环往复，新员工只是融入了这个过程。当然，这是一种解决方法，但并不是很有效。当然，这种方法可以保证每个人都知道这些会议，因为它们在同一天同一时间举行，但实际上这意味着通过电子邮件查找所需的链接、代码或拨入号码。
定期会议的另一个问题是，大多数与会者觉得它们无关紧要。
当然，他们都在那里，相互联系并且看似同步，但实际上，他们通常不在那里，因为他们需要在那里，而是因为让每个人都在那里更容易，即使信息不是真的与他们或他们目前正在从事的项目相关。
即使拥有所有优秀的通信软件和不同的渠道来与完全或部分远程团队中的其他人保持联系，在高效工作方面仍然存在许多障碍。经常会出现连接问题，难以访问虚拟会议、文档、电子邮件、日历、任务管理器等。如果没有中央“服务台”之类的，远程工作人员将被迫上报任何无关紧要的事情，并浪费同事和经理的时间尝试为他们纠正这些类型的问题。
这种情况可以通过创建一个虚拟的“协调中心”来轻松解决，这是一个任何员工都可以拨打电话并被引导到他们需要去的地方的联系电话。这是聘请现场接待员服务的真正亮点。
现场接待员可以直接接听来电，因此远程工作人员可以通过联系一个不变的地方来重定向到重要会议而不必浪费时间搜索链接、代码和拨入号码，无论他们身在何处。这也消除了通过向其他人寻求设置或连接方面的帮助来分散他们对会议的注意力的需要。
现场接待员还可以直接在每个相关日历上安排会议和约会。这确保没有混乱，并使每个人都更容易重新安排会议。这也表明公司尊重每个人的时间，并允许人们参加只与他们相关的会议。
拥有现场接待员对您的客户和潜在客户也有好处，因为他们现在有一个集中的联系人可以与您的公司取得联系。当他们打电话时，他们一定会得到优质的客户服务，并会被转接到相关人员，而不是四处转转，觉得自己的时间不值钱。
拥有一支分散的员工队伍无疑是一项挑战，但他们可以使用许多工具使其像任何传统企业一样平稳运行。拥有现场接待员可以帮助您的去中心化运营更加稳定。