你有问题，KP 有答案.从表面上看，凯文佩顿是 VirtualPBX 的销售副总裁，但深入挖掘会发现更多。从托管电信到竞技轮滑（认真）以及介于两者之间的一切，凯文都是专家，无论我们扔给他什么，所以我们认为我们会让你有机会。挑战已经开始，欢迎来到 KP360！
我最喜欢的一句话是：“当你知道时，事情总是很容易。”许多事情都是如此，一部新智能手机、一辆新车、一台新洗衣机。它们都有我们第一次遇到时一无所知的特性和功能。在我们掌握这些新项目的基础知识之前，这可能会非常令人沮丧。然而，在熟悉新技术后不久，我们发现自己比我们想象的更依赖它。新的电话系统也是如此。商务电话系统也不例外，事实上，要精通它似乎更加艰巨。好消息是，现代云电话系统比您想象的更容易设置和管理。为了帮助理解现代电话系统的工作原理，我想将其分为三个基本组成部分。
电话号码
历史上称为“线路”，因为您可能需要为每个并发呼叫提供一个额外的电话号码（即：翻转线路）。将电话号码想像成您的电子邮件地址，因为这是通过电话网络找到和联系您的方式。此外，就像有人向正确的地址发送电子邮件一样，电话会打给您。在 VoIP 世界中，对翻转线路的需求已不再像以前那样。事实上，一个号码可以支持数十个并发电话，而旧技术的流量门槛要低得多。或者，添加个人号码可以通过指定为直接向内拨号 (DID) 号码来代替通过自动助理进行导航，呼叫者可以在其中直接呼叫个人或部门。还有许多其他用途，例如营销活动或在您可能没有办公室的地方开展业务。这可以通过添加电话号码和您需要的任何区号轻松实现。
特性与功能
这是有趣的部分，也是所有魔法发生的地方。其中许多功能过去需要对硬件 PBX（专用小交换机）、PRI（主要速率接口）、年度许可费以及管理和维护它的 IT 人员进行昂贵的投资。其他现代 VoIP 计划的功能可能根本不可用，即使添加了所有这些硬件。好消息是，由于托管电话系统都在云端，因此可以通过简单的网络浏览器轻松设置和管理。您永远不必担心容量或任何令人困惑的电话行话。您可以简单地添加所需的用户，并且可以随着业务需求的发展随时添加或删除他们。为了使 VoIP 平台的所有功能都正常工作，幕后发生了很多事情，但是这一切的复杂性都隐藏在一个直观的用户界面中，让您只需指向、单击或拖放即可获得您想要的行为想从你的电话系统。除了易于使用之外，当您需要更多帮助时，我们屡获殊荣的培训团队也可以免费指导您完成。
手机和设备
IP 或 VoIP 电话是您所在位置唯一安装的东西。电话有多种选择，这有时可能是购买新电话系统时最令人困惑的部分。我尝试将其分解为几个基本要素，以缩小选择范围。您会使用“软电话”还是“桌面电话”？这两种都是 VoIP 电话，一种由软件制成，另一种由塑料制成。其次是预算，你想花多少钱？价格范围非常大，一些手机的起价低至 50 美元以下，最高可达 1,500 美元，而这些手机采用最强大的尖端技术。第三是移动性等功能，您需要一个简单的桌面电话还是无绳电话？具有大量可编程功能的彩色触摸屏？它会在会议室用于电话会议吗？您是否喜欢更优雅的行政人员电话，如果您有接待员接听所有来电，那么该人将需要一部有用的电话来管理呼叫流量。对于电话，重要的是要记住对于您的业务中的特定角色来说，什么是最高效的电话功能。不过，无论您选择哪种手机，好消息是只要将它们接入互联网并接通电源，它们就可以正常工作。