我们是 Barn 背后的真人，我们希望对您在网上阅读的有关我们的内容保持透明。
我们并不完美，我们会犯错误，当我们搞砸时我们会承担责任。
听着，我们来这里不是为了粉饰什么，当然每个情况都不一样。
我们希望平息一些谣言，并消除您在阅读在线评论后对我们的服务可能产生的任何恐惧或担忧。
负面反馈确实是一个很棒的机会——无论是从我们做错的事情中学习，还是听听客户如何解释他们在我们这里的体验。
我们确实会听取这些评论，并且很乐意回答您对所读内容的任何疑问。
以下是我们实际收到的三个评论示例、发生的情况以及我们的回应方式。
在这篇文章中，我们会讨论每条评论，描述背景中实际发生的情况，并让您知道如果您遇到与我们类似的情况会发生什么。
评论 #1：Numberbarn 偷了我的钱。我登录后发现我的付费电话号码不见了。没有客户服务回复或退款。
如果您的付款方式被拒绝，我们会通过您帐户中存档的管理电子邮件多次通知。如果 30 天后仍未付款，如我们在电子邮件通知中所述，我们将暂停您的帐户。如果帐户被暂停 30 个工作日而没有任何更新，所有号码都会从帐户中删除。届时我们也将停止向您收费。如果您决定再次使用这些号码，您可以联系客户服务，我们将尽最大努力恢复它们。无法保证我们可以在删除号码后恢复号码，因为它们已放回我们的运营商数据库中，但我们绝对会尽力而为。
此处的关键是确保将您的电子邮件地址更新存档以接收通知，并每月更新您的帐户以避免服务中断或您的号码被删除。
哦，我们的客户服务时间为太平洋时间周一至周五早上 6 点至下午 6 点。我们没有电话支持，但我们的电子邮件回复时间在 1-2 个工作小时内。给我们发邮件，让我们跟进！
评论 #2：让他们永远移植号码，我们购买了一个号码，但还没有完成。不要碰这家公司！！
你是对的，似乎需要永远才能输出一个号码。我们的号码是固定电话/有线电话号码。他们被 FCC 归类为这种类型，使他们在事物的处理端有点老派。它不会在 2 小时内发生，例如手机到手机号码。
将号码转移给我们，转移给支持的新提供商，需要 3 到 10 个工作日。有时它发生得更快，有时更长，但这是我们看到移植发生的平均时间范围。以下是移植被拒绝的 3 个常见原因。
评论 #3：垃圾公司。将一个数字广告为“两小时内收到”，但两小时后通过电子邮件要求“验证”我的帐单地址并告诉我现在最多十天。不正当的公司，应该避免。
是的，我们确实标记了一些新的号码订单以供验证。我们有一个欺诈检查，可以分析不同的帐户详细信息，如果满足触发条件，则需要验证新的号码订单。我们只是想确保一个真正有积极意图的人已经为这个号码下了订单。我们发现欺诈行为有所增加，我们正在尽最大努力确保我们处于领先地位，以确保我们的客户和公司的安全。如果您从我们这里订购了新号码，我们会通过电子邮件向您发送有关如何继续操作的简单说明。您将按照这些说明进行操作，我们将快速处理您的订单。您可以在此处搜索新的个性电话号码。
我们相信每个电话号码的背后都有一个美好的想法、机会或人。我们每天都努力创造那些有意义的联系。要了解更多关于我们的信息，请访问NumberBarn.com并关注我们Facebook，Instagram 和Twitter。