根据 Statista，到 2025 年，电话的全球市场价值将达到 5710 亿美元。作为智能设备和手机数量增长到数十亿，企业需要考虑虚拟号码如何融入他们的数字服务产品。
对于企业， 电话服务必不可少。强大的社交媒体影响力固然很好，但不足以为您的客户提供让他们回头客的服务和可用性。您可能会有引人入胜的帖子，您的客户可以在平台上直接向您发送消息，但大多数消费者更喜欢通过电话与现场代理交谈。
大多数客户在遇到产品问题时都希望与真人交谈，或者至少可以选择这样做。但是，大多数企业不知道哪种电话号码最适合他们：本地号码还是免费电话号码？
免费电话号码是一种令人难以置信的营销工具，因为它们展示了规模和质量——建立你的公司是。那么为什么您应该选择本地号码而不是免费电话号码呢？每个（或两者）如何使您的业务受益？
在本文中，我们将探讨本地号码与免费商务电话号码、它们的区别以及每种类型的优缺点。
本地号码与免费电话：企业号码有多重要？
顺畅的沟通是发展成功企业的关键要素。专业且可识别的商业号码可在公司与其客户之间建立融洽关系，从而建立信任和安全感。
当客户拥有单点联系时，他们会充满信心地购买。真实的电话号码是与您的品牌相关联的信任信号。但是您选择的号码类型有区别吗？
什么是本地电话号码？
A 本地电话号码有三位数的本地区号 并被希望与特定地区的客户沟通的公司收购。本地电话号码提供商不向公司收取来电费用。仅拨出电话计费。
VoIP-based local area numbers or virtual phone numbers are ideal for businesses based in a specific area.
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本地电话号码的优势
在本地号码与免费电话的争论中，本地电话号码近年来一直是企业的热门选择。搜索产品和服务的客户通常会转向本地目录并找到与公司相关的本地号码。
以下是公司应考虑本地电话号码的原因：：
- 更好的客户满意度：电话号码可以更好地保证与人直接联系。客户感觉他们的担忧得到了个人解决，从而提高了满意度。
- 本地存在：远离给定区域的企业可以通过获取本地电话建立虚拟本地存在数字。幸运的是，您不需要专门的办公室来接触特定区域的客户。
- 增加可信度：本地电话号码提高公司在当地的可信度，给客户一种社区感和归属感。如果您经营区域性业务或希望发展值得信赖的本地业务，这是一个很好的选择。
- 专业形象：本地电话号码可打造有利于企业的强大品牌形象。本地电话号码让公司更具合法性。
- 本地广告机会：企业在本地广告中使用本地号码来快速获得潜在客户，因为他们更容易认识。
本地电话号码问题
在获取本地电话号码之前，企业主应考虑以下事项：
- 本地电话号码意味着您只在本地开展业务，可能会让客户觉得您的公司很小。
- 从不同地区拨打本地电话号码对客户来说可能会很昂贵。
如何安装本地电话号码
如果您正在考虑本地电话号码，您可能想知道是否使用 VoIP 系统 或基于 PBX 的号码。
PBX（专用交换机）是一种未连接到网络的预置电话系统。另一方面，VoIP 可以在内部部署或托管，并将语音转换为通过数据网络传输的数据包。
VoIP 系统降低了成本并且更加可靠和可扩展。基于 PBX 的系统需要大量的前期投资，不灵活，因为它们依赖内部数据网络进行连接，而且维护成本很高。
您可以联系不同的电话服务提供商，他们会建议您获取正确的本地电话号码。合格的提供商会查找所需电话号码的可用性，并将最佳电话号码分配给您。
什么是免费电话号码？
A toll-免费号码可以通过前缀800作为业务查询号码来识别。
企业为来电和去电付费。因此，客户可以免费致电公司。这使来自全国各地的客户可以轻松地与您的企业建立联系。
作为企业主，您可以实时解决客户问题，而无需客户担心通话费用，从而给您的企业留下积极的印象。您不仅会建立牢固的客户关系，还会提高客户满意度。
有两种免费电话号码：
- 国内免费电话号码
- 国际免费电话号码
国际号码创造了强大的跨境品牌形象，而国内免费电话号码是特定于国家/地区的，并提供本地号码的一些优势。
免费电话的优势
企业可以利用免费电话号码的以下好处：
- 提升品牌形象：免费电话号码给人的印象是您的企业已经高度成熟并在全国范围内享有盛誉与本地公司相比。
- 便携性：企业可以将旧的免费电话号码带到任何地方。这提供了一种在过渡期间为客户或远程工作人员提供服务的无缝方式。
- 增强的客户服务：客户更喜欢在完成交易之前与企业沟通。免费电话号码可为客户提供快速有效地联系企业所需的支持。
- 其他营销工具：许多企业吸引不同社交媒体平台上的用户使用“点击通话”功能在广告中与公司联系。当这些营销渠道使用免费电话号码时，用户不必担心公司的区号或他们自己的位置。
- 负担能力：免费电话号码不需要太多时间来设置，而且他们的订阅费率可以低于传统电话服务。
免费电话号码问题
- 意外诈骗：在某些情况下，免费电话号码有被诈骗电话的风险，例如 这个骗局 robocalls 会为号码所有者收取费用。
- 免费电话号码可以让来电者记住。另一方面，拨打免费电话的人可能会立即将该电话标记为垃圾电话而不接听。
如何设置免费电话号码
寻求提供 VoIP 或基于 PBX 号码的可靠服务提供商的帮助。他们会通过检查号码可用性并分配它来轻松安装您的免费电话号码。
幸运的是，如果您使用的服务提供商不能很好地为您服务，您始终可以选择其他服务提供商。
国内与。国际免费电话号码
国内免费电话号码只能在特定国家/地区使用，而国际免费电话号码可以在全球范围内拨打。与国际免费电话号码相比，国内号码的限制也更少，而且更实惠。
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如何区分本地号码和免费电话？
本地电话号码和免费电话号码的主要区别在于，本地电话号码通常与特定位置相关联，而免费电话号码则不然位置敏感。
例如，如果您位于德克萨斯州奥斯汀，您的本地区号将为 512。因此，客户可以使用一个电话号码联系您的公司。
顾名思义，免费电话号码让您的客户可以免费给您打电话。
本地号码指定给与您的城镇或城市关联的特定区号，可以通过传统固定电话或虚拟方式拨打。
总而言之，本地和免费电话号码具有以下属性：
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免费电话
本地号码
- 方便联系来自不同地区的业务
- 赋予业务合法性
- 客户来电免费
- 具有表明本地存在的地区区号
- 更容易接触特定位置或地区的客户
- 个性化客户体验
对本地和免费电话号码的独特观察揭示了它们为企业提供的多重优势。例如，VoIP 技术可降低 每月支出的成本，并提供大量 其他优势span style=”font-weight: 400;”>.
本地号码与免费电话：我应该为我的业务获得什么？
这取决于您的具体需求。以下几个问题将指导您做出正确的决定：
- 你的客户群是什么？他们是仅限于某个地区，还是分布在各个州？
- 你的扩张计划是什么？你打算在全国还是全球扩张？
何时获取本地电话号码
本地号码最适合业务仅限于特定地区或城市的小型本地公司。
例如，如果您经常往返于芝加哥和纽约之间，请获取这两个地区的本地电话号码，以便快速联系客户和业务合作伙伴。当电话来自他们识别的区号时，人们更有可能接听您的电话。此外，对于该地区的居民来说，您的企业会有当地人的感觉。
何时使用免费电话号码
免费电话号码最适合服务于广泛客户群且没有明确位置的企业。
使用免费电话号码的企业旨在在国内或国际以外的地方扩张。
例如，当地的咖啡店不需要免费电话号码.但是，用户群遍布美国和加拿大的软件公司肯定需要一个免费电话号码。
我应该同时获得本地和免费电话号码吗？
您可以获得本地和免费电话号码，以支持不同方面的客户互动。它们具有不同的优势，您可以通过同时使用它们来最大限度地发挥这些优势。
例如，如果您希望在某个地区获得本地影响力，本地电话号码会更有帮助。它还将更适合本地广告。
但是，为了可扩展性和可靠性，免费电话号码是理想的选择。另外，与本地号码不同，免费电话号码似乎并不局限于一个地点。因为它让您的企业看起来像是一个知名的大品牌，所以您会接到来自不同地区的电话，并且您可以轻松扩展。
此外，免费电话号码是基于云的。您可以将他们链接到不同的客户支持代理，以便始终有人接听电话。这样，您将改善客户体验并打造您的品牌。
此外，您的客户会很高兴能够给您打电话而不产生任何费用，无论他们从哪里打电话。
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