400电话，可以帮助企业树立良好的品牌宣传形象，客户拨打极少出现占线情况，成本低，管理起来也方便快捷，是企业完善管理服务的必选神器。下面一起了解下400电话的主要特点、应用市场及其重点功能。
一、400电话的主要特点
公司使用400电话，可以在公司内部绑定多部电话，对外只公布一个号码，方便客户记忆和拨打。如果公司需要更换电话号码，只需更换并绑定原号码，无需重新设置400号码。非常简单快捷，也避免了因换号造成的客户流失，节省了大量的宣传和通知费用，对于企业的长远发展非常实用。
二、主要应用市场
目前，400电话已成为大多数企业的必需品，包括一些政府企事业单位、交通运输、房地产、金融保险、餐饮、教育、娱乐等行业。目前很多上市公司都开通了400电话服务，可见其实用性和必要性。
三、重点功能
400电话目前拥有一线多号、语音导航、邮箱模式、企业彩铃、来电录音、分机转接等多项功能。
1.IVR导航可以作为公司宣传的音频名片，用户拨号时就能听到，不仅给客户带来相应的问候，还能传达公司相关信息。
2.通话录音功能支持全程录音，音频可通过指定平台下载，成为处理客户纠纷的有用证据来源，为企业的管理和客户的稳定提供保障。
3.智能语音导航功能，用户拨号时会听到智能语音提示，根据提示操作按键即可自动切换到相应部门，大大提高了公司的服务效率。
4.每400个用户可以有一个独立的后台管理，并可以随时查询相应的业务。个性化定制服务也大大提高了用户使用400电话的自由度。
