我们的 Business SMS 功能具有很大的灵活性，可让您发送和接收 SMS 文本消息作为您的高级和企业 VirtualPBX 计划。
您可以将短信限制在您的个人设备上，并以一对一的方式向您的客户发送回复。
或者您可以将入站短信附加到 Zapier 工作流程以自动接收短信和您的公司通知，使用 VirtualPBX API 通过 Airtable 等第三方程序返回您的消息，并设置 Zapier 在客户实现您的 CRM 中的目标后通过跟进短信征求反馈。
选项很多，在变得势不可挡之前可能会很棒。这就是为什么今天我们想分享一个包含尽可能多的选项的完整示例。查看以下工作流程和随附的视频，了解您将如何在复杂但实用的设置中使用我们的商务 SMS，从而改进您的文本管理。
一条短信从收到到回复
考虑一家仅通过预约运作的企业。这可能是一家进行家访的电脑维修店，或者是一位不接受预约的发型师。他们通过 Business SMS 接收短信，并查看发送到他们的 VirtualPBX Softphone 的短信。
本视频中显示的和以下部分中描述的所有其他内容均基于初始收据展开。此处的视频提供了以下所有步骤的直观演练。
1。接收短信
商务短信与您习惯的个人短信一样简单明了。当客户向您的公司电话号码发送短信时，您可以将其配置为显示在您的 VirtualPBX 软电话上。此示例显示作为客户设置约会的简单请求到达的文本。
2。自动通知您的网络应用
将商务短信与消费者短信区分开来的元素之一是它的通知功能。例如，您可以使用 VirtualPBX Zapier Integration 来监控您的电话号码何时收到短信。当它出现时，您可以将通知自动发送到您的 Slack 频道或您的 Trello 看板。您无需激活 VirtualPBX Softphone 即可知道收到了短信。
3。通过 Airtable 发送预约确认
商务短信的另一个有用部分是发送回复。当然，您可以通过软电话一对一地回复个人。您还可以将消息的记录和发送结合到单个 Airtable 设置.我们的团队可以帮助您开始并根据您的规格构建 Airtable 设置。
4。与您的 CRM 协同跟进
在 VirtualPBX，我们使用名为 Pipedrive 的 CRM 来管理我们的客户联系人。使用这个和其他 CRM 平台，您可以在系统内部创建交易或合同，实质上将您的客户标记为与您的企业有约会。当您完成预约并完成交易时，您可以让 Zapier 工作流向您的客户发送后续短信，感谢他们的时间，并可能要求他们对他们的体验进行评分。
让这个工作流程成为你自己的
既然您已经看到了这个工作流程的实际应用，请花点时间考虑一下类似的设置如何帮助您的业务。您可以轻松地添加或删除一个或另一个步骤。当您决定将业务 SMS 扩展到其他平台时，我们也很乐意帮助您完成该过程。