一般来说，大家经常看到的一些网站或者产品包装上印刷的400客服服务热线都是正规经过运营商申请办理下来使用的。但是不排除有时候偶尔可能会接到一些400电话的来电（400外呼），并且这类来电没有任何其他可信认证信息显示出来，其大概率可能就是骚扰广告电话了。
400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
企业使用 400 电话的其实有几个方面的优势：
1、400 电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象；
2、企业 400 电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题；
3、主／被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（400号码主叫全免费）；
4、自助管理，方便快捷，成本低，号码终身携带，不用变更号码。
中国400电话办理服务中心-诚泰达，专为企业提供免费400电话，电话怎么申请，如何办理400电话等相关资讯及办理。已服务20多万中小企业，如需申请400电话办理咨询业务，请拨打服务热线：40067-40065。
