随着您业务的增长,对虚拟电话系统的需求也在增加。电话系统是您的手机通信、电子邮件和消息传递应用程序的巨大飞跃。
作为企业主,您每天可能会接到几十个业务电话。现在考虑您企业的不同部门,您每天可能要接听数百个电话。从客户服务电话、电话营销到与团队成员协调,您需要办公室电话系统来处理这一切。
在选择电话系统时,您有多种选择。但是,在急于购买电话系统之前,您应该考虑几个因素。
在本文中,我们将重点介绍选择电话系统时要考虑的七个关键因素。希望您随后可以决定哪种电话系统最适合您的公司。
电话系统对企业的重要性
安全且专用的语音通信系统对于任何公司(无论大小)的成功都至关重要。专用电话系统可以为您的公司带来竞争优势。以下是电话系统对企业很重要的几个原因。
一份报告得出的结论是,65% 的客户比起其他沟通渠道更喜欢与企业进行语音沟通。
降低成本
通信成本可能会飙升,尤其是对于小型企业而言。一个集成公司所有电话的简单电话系统可以显着降低通信成本。
电话系统还可以更轻松地识别任何有问题的通话模式,这些模式会让您付出金钱。电话系统还简化了计费流程并消除了对大量电话发票的需要。
资源共享
通过电话系统,您可以共享电话资源。例如,您可以相互转接电话,仅此一项就可以使公司运营更加顺畅。这肯定比带着电话跑来跑去把它交给大楼另一端的另一个雇主要好。
轻松适应扩展
随着公司的发展,您可以相应地扩展电话系统。当您的公司起步时,您可以从一个小型电话系统开始。稍后,您可以升级到满足公司发展需求的计划和功能。
选择办公室电话系统时应考虑的七个因素
选择电话系统是您为企业做出的最佳决定之一。决定购买电话系统是比较容易的部分。真正令人头疼的是决定安装哪种电话系统。
以下是您在选择办公室电话系统时应考虑的一些因素:
1。安全
电话系统应该是安全的,以避免任何欺诈案件。在安全性方面,贵公司的内部资源在电话系统的整体安全性中也起着至关重要的作用。
您的办公室设置应该能够远离网络钓鱼、恶意软件和欺诈。您可以联系安全专家,了解如何确保您的电话系统安全。
2。费用
系统成本将是决定电话系统的主要因素。在选择电话系统之前,您需要在可靠和实惠之间找到完美的平衡点。便宜并不总是好的,所以永远不要在贵公司的电话系统上吝啬太多。
对于没有任何电话系统到位。通常,运行和安装 VoIP 系统的成本比固定电话便宜。
3。整合与协作
对于协作,可以考虑电话会议或视频会议。您应该考虑系统的协作程度。
4。机动性
您应该选择一种电话系统,让您的通信更加灵活。您的电话系统不应仅通过电话将通信绑定到办公室。
聪明的公司会选择支持移动性的电话系统。这种移动性意味着您甚至可以在异地、出差或远离办公室的任何地方进行通信。
现代电话系统具有移动应用程序,即使您不在办公室也可以使用您的公司电话号码进行通信。
5。可靠性
可靠性是任何优秀办公电话系统的核心。您的电话系统的可靠性将决定其促进公司运营的有效性。
电话系统提供商应保证电话系统的持续可靠运行。请记住,系统的任何故障都会破坏公司的连续性。如果系统出现故障,即使是几个小时,您也可能会损失很多钱。
与服务提供商核实以确保有足够的备份和对系统任何事故的快速响应。
6。特点
VoIP 电话系统包含大量额外功能。不幸的是,对于固定电话系统则不能这样说。固定电话有点过时,跟不上技术进步的步伐。
VoIP 的一些功能包括与视频会议、电子邮件、呼叫者 ID 和自动话务员的集成。如果您想利用这些额外功能,请考虑安装 VoIP 系统。
7.电话系统的可扩展性
随着您公司的发展,您的电话系统也应该适应变化。无论是扩张还是缩小规模。电话系统应符合贵公司不断变化的要求。
电话系统应易于扩展以满足公司需求。电话系统的扩容成本不应太高,以免扩容不可行。因此,在安装电话系统之前,请考虑电话系统的可扩展性。
重新配置系统应该是无缝的,并且不应中断公司的日常运营。
在选择电话系统之前做好功课
在确定办公室电话系统之前,请务必进行研究。有很多办公室电话系统供应商可供选择。在您最终做出选择之前探索所有选项。
请记住将可靠性置于成本之上。对于那些额外的好处,满足于 VoIP,但为了通话清晰度和可靠性,固定电话是您的公司所需要的。
要获得最佳的 VoIP 电话系统,请立即联系我们,我们将为您设置电话系统为您的公司。