就在您认为我们无法将更多功能打包到屡获殊荣的 Dash 商务电话系统 中时，我们还有一个重大新闻要分享。多年来，我们一直在为各种规模和预算的企业提供最强大、最强大的企业级商务电话功能。我们通过提供各种计划和支持它们的核心技术来做到这一点，但最近我们已经能够开始使用单一平台 – Dash 来解决更多的业务需求。现在，Dash 不仅仅是一张漂亮的脸蛋，这要归功于其庞大的核心功能库和 Salesforce CRM 和 Webhooks 集成，Dash 已成为即使是最大型组织的合法电话服务解决方案。现在，随着all new ACD Queues on Dash的引入，有一个每个公司的 Dash 计划。
Dash 上全新的 ACD 队列有什么新内容？
我们的许多长期客户都记得我们的一些遗留计划的 TrueACD 队列。这些行业领先的技术使公司能够以比传统电话服务提供商收费低得多的成本，以前所未有的方式控制和了解他们的呼叫队列。我们利用了这些年的经验和用户的反馈，并吸取了宝贵的经验教训，我们将这些经验教训倾注到全新的 Dash 呼叫队列中。所有这一切都意味着我们可以提供业内最可靠的 ACD 队列，并进行多项关键改进。首先，整个界面经过重新设计，以适应流行的 Dash 时尚直观的设计。这使得在您手掌中导航和管理整个公司的所有呼叫队列变得简单而有效，无论您碰巧有互联网或数据连接。其次，是革命性的简单呼叫监控界面。通过简单而优雅的磁贴界面，管理员可以立即获得清晰且可操作的实时信息，了解他们的队列如何执行以及正在处理哪些类型的呼叫负载。只需看一眼监控视图，管理员就可以立即看到队列或单个座席级别的呼叫流量，并根据各种智能方法管理呼叫路由，此外，座席本身也可以具有相同的远程灵活性。代理通过同一个 Dash 门户或使用 VoIP 设备上的快捷键简单地切换他们的选项来管理他们的状态。这些创新中的任何一项都足以让许多队列用户高兴得跳起来，它们都包含在 Dash 的全新调用队列。
立即开始使用 Dash 上的全新 ACD 队列
与我们VirtualPBX Product Roadmap 中的所有新功能一样，有测试期和软启动允许让我们的一些客户亲身体验新功能并提供反馈。这种沟通循环对于我们最新功能的全面成功至关重要，并允许我们在宣布它们之前在现实条件下对其进行测试。由于 Dash 上全新的 ACD 队列也不例外，它们已经推出一段时间了，我们的许多 Office Plan 用户现在正在迁移到它们。要自己进行转换或询问如何在您当前的 Dash 商务电话服务中包含呼叫队列，请联系我们的任何一位销售人员或支持代表。此外，如果您已经在 Dash 上使用新的部门队列并有任何疑问，我们将随时为您提供 24/7 全天候服务，并且还更新了 在线 ACD 队列支持指南 让您也可以按照自己的时间表进行故障排除。不过，无论您如何管理它们，我们都希望您喜欢 Dash 上全新的 ACD 队列，并期待不久之后向您介绍下一个伟大的版本！