机器人通话有长期以来一直是电信世界的一个问题。经过多年尝试阻止列表、请勿呼叫注册表或不需要或非法呼叫者 ID 的众包数据库等解决方案后，FCC 强制执行了名为 Stir/Shaken 的解决方案。
搅拌/摇晃 是运营商和企业的技术解决方案和数据库，允许接收运营商验证呼叫者的质量或他们是合法呼叫者的可能性。
作为第一次尝试，它确实减少了抢劫电话、垃圾邮件发送者和诈骗者——至少我们早期的经验反映了这一点。
关于 Stir/Shaken 的更新：需要注意的早期影响
任何时候改变一个复杂的系统都会产生意想不到的效果。我们看到的 Stir/Shaken 的这些早期影响之一与呼叫转移的普遍使用有关。
对于大多数语音平台，将呼入电话转接到用户电话（通常是手机）很常见，接听者想知道来电者是谁。在这种情况下，来电显示会传递到手机。
然而，这就是我们看到 Stir/Shaken 的早期效果以及各种运营商实施绊倒他们的订户的地方。当转接呼叫时，尤其是从移动呼叫者转回另一台移动设备时，运营商的实施可能会完全阻止呼叫。
为什么会这样？
移动运营商可能会看到来自外部运营商（如 VirtualPBX）的自己用户之一的来电显示。他们的规则可能是假设他们的客户不可能有其他个人资料，因此他们会完全阻止通话。
使用呼叫转移的解决方案
如果您遇到此问题，一种解决方法是禁用通过呼叫者 ID 的传递，以便完成呼叫。这将防止移动运营商看到多个配置文件。通话将完成，因为所有 VirtualPBX 托管的电话号码都在 Stir/Shaken 下正确评级，并且自去年 12 月以来一直如此。
当然，另一种解决方案是重新审视呼叫转移之外的选项。
我们看到用户选择呼叫转移的最常见原因是他们希望使用现有的移动设备。虽然呼叫转移可以简单有效地实现这一点，但 VoIP 软电话中存在更强大的解决方案。软件电话，例如 VirtualPBX Softphone，具有语音邮件、公司目录、SMS 和视频等核心功能会议。
Stir/Shaken 有望消灭困扰电信世界的垃圾邮件发送者和诈骗者。运营商需要一些时间来改进他们的实施并尽量减少来电显示和呼叫转移等问题。