随着时间的推移，业务变得越来越复杂。尽管市场充满不确定性，但客户期望更多。当环境如此不可预测和复杂时，企业如何维持自身？
一个答案：停止做会浪费您的业务时间和金钱的手动任务！
如果您只是问自己“自动化任务——什么任务？！”然后继续阅读……
您可以通过自动化来节省时间、资金和发展业务的任务示例
- 安排新约会
- 提醒客户即将到来的约会
- 管理来回取消
- 重置密码和锁定帐户
- 在预订演示后跟进销售线索
- 提供常见问题的答案
- 员工、客户或公民的群发通知
您可能会说，“这些任务使我们能够对我们的服务进行个性化处理。”
或者，“在我们的组织中，没有其他方法可以处理这些职责，只能手动处理。”
有些人可能认为“自动化任务听起来很昂贵。我也不想雇用额外的员工。”
让我们探讨这些反对意见，并解释为什么自动化这些任务可以增强您的业务。
添加个人风格……
我们都应该努力为我们的客户提供特殊的体验。这样做有助于我们展示我们提供的产品与竞争对手的不同之处。它让我们有机会超越预期，与客户进行令人难忘的一对一互动……谁可以成为我们最好的拥护者？
无论如何，不要放弃。但是，您可以自动发送友好且关注客户需求的消息。使用技术与买家互动时，所有规则都适用。使用“请”、“谢谢”、“我们深表歉意”和“感谢”等词语。在您的业务流程中自动发送这些消息可确保客户花更少的时间等待回复。您还可以通过使用他们的名字、姓氏或根据一天中的时间问候他们来添加个人风格。
甚至像交互式语音响应这样的技术(IVR) 可以听起来对客户友好。阅读方法。
组织中的职责是有限制的
当然，每个企业都对其可以生产的产品、何时可以生产产品以及产品或服务的分销方式有限制。很高兴知道这些限制是什么。但是，如果您可以延长员工时间的这些限制并帮助员工接触更多客户并解决他们的需求，会怎么样？
您和您的员工是否在回答常见的询问和问题？了解我们的通信解决方案如何节省时间、金钱和客户.
使用自动化技术会花费太多
如果您有机会为每位员工创造 2 或 3 小时的额外工作时间，他们可以做些什么来发展您的公司？它可能是您的销售人员、您的会计部门，甚至是行政人员。如果他们有额外的时间，他们可能不会感到过度劳累……这会降低士气。压力很大的员工几乎没有时间考虑 业务增长最不可能提出创新点子。
自动化技术可以缓解业务中出现的压力。压力较小的工作人员会找到更有创意的方法来解决问题，将项目进行到底，并且还会采取安全措施。例如，聊天机器人可以通过短信、社交媒体以及贵公司网站等各种业务渠道回复消息。
自动化还可以通过自动话务员技术处理下班后的电话。对于水管工和锁匠等服务行业来说，这是一个很好的选择，他们经常全天候接到紧急电话。
一些企业领导者认为自动化释放了太多的控制权。我们认为，聊天机器人和 IVR 等自动化技术可以创造新的商机。您可以抓住新的扩张方式、采用新战略或防止公司出现严重中断。自动化技术为企业领导者提供了发展的工具。
请记住，技术不会剥夺我们的控制权。相反，它使我们能够抓住机会实现真正的业务增长。
您还希望在您的业务中自动执行哪些其他任务？我们很有可能拥有完全适合您的行业和规模的解决方案。与 DiRad 的一位代表交谈。我们可以找到帮助您实现业务目标的方法。