客户服务总监 Melissa Hinrichs 着
2003 年，联邦政府实施了全国谢绝来电名单。然而，在此之前很久，各州就开始实施自己的“请勿来电”列表。今天，有 13 个州拥有自己的特定于州的“谢绝来电”登记册，这些登记册与全国“谢绝来电”列表分开维护。
维护自己的请勿来电 (DNC) 列表的州：
- 科罗拉多州
- 佛罗里达
- 印第安纳州
- 路易斯安那州
- 马萨诸塞州
- 密西西比州
- 密苏里州
- 俄克拉何马州
- 宾夕法尼亚州
- 田纳西州
- 得克萨斯州
- 威斯康星州
- 怀俄明州
如果您是电话营销公司或想要聘请电话营销公司的卖家，我们建议您熟悉“谢绝来电规定”。可能很难找到所有相关信息，但我建议您使用第三方清理服务，例如 PossibleNow 或 DNC.com，因为这些公司是帮助您浏览如何访问这些列表并清理它们的专家（他们提供全方位服务，将为您处理一切）。但是，您最好熟悉各州特定的电话营销法规，因为不同的州确实针对不同的呼叫类型和行业提供了不同类型的豁免。例如，如果您正在为保险开发潜在客户（稍后将在保险办公室面对面关闭销售），那么您的活动可能会免于许多特定于州的“请勿致电”列表。
在 Quality Contact Solutions，我们使用名为 PACE USA DNC 监管指南的在线工具：www.paceregulatoryguide.com 来轻松识别什么谢绝来电条例适用于不同类型的电话营销活动，如果有任何适用的豁免，我们可以申请。
另外，请注意许多其他州（除了上面列出的 13 个州）有针对特定州的“谢绝来电”规定，但他们使用国家 DNC 登记处来维护他们的名单。他们不维护单独的列表。PACE 监管指南为您确定了这些状态。
要记住的重要一点是，您必须同时考虑联邦和州的特定法规，以确定您需要根据哪些清单进行清理。再次，我建议您可能希望使用第三方专家来帮助您。
在我们的电话营销世界中，有不断变化的规则、豁免和规定，因此我强烈建议使用美国 DNC 监管指南等工具在一个在线资源中轻松找到所有这些信息。了解最新的“谢绝来电”规定是 B2C 对外电话营销 的一个非常重要的部分.
Melissa Hinrichs 是领先的外包电话营销组织 Quality Contact Solutions 的客户服务总监。Melissa 领导着一支才华横溢的团队，确保客户数据和报告按时无误地交付。Melissa 拥有 20 多年的数据库管理和报告经验，她喜欢通过每天为客户提供相关数据和报告来帮助他们做出更好的业务决策。可以通过 Melissa.hinrichs@qualitycontactsolutions.com 或 516-656-5125 联系 Melissa。