快到 2020 年了。您的企业是否具备有助于其在未来十年蓬勃发展的通信技术、培训和人员？你怎么知道？
如果您像大多数企业主、经理或员工一样，您可能不知道您公司的通信系统是否已准备好迎接未来 10 年。许多人忙于工作，而没有过多考虑他们的通信技术是否阻碍了公司的业绩或限制了公司的潜力。但是，当人们研究是否有更好的沟通方式时，他们通常会发现确实存在，并且通过升级到新技术和系统，他们的投资回报率会提高。
我们一次又一次地看到它。不只是来自一种类型的公司或来自一个行业。从小型企业到大型企业，所有组织都突然开始询问他们可以使用哪些通信技术，并对可能实现的功能感到惊讶。通过询问“我们如何才能更好地沟通？”，非营利组织、保险公司等可以获得一些收益（也没有任何损失）。
未来十年应该禁止哪些通信设备
那么，您应该从哪里开始了解您的公司是否已准备好在 2020 年及以后取得成功？第一件事是评估您的企业仍在使用什么进行交流。我们假设电报没有被使用，但是当涉及到过时的技术时，还有什么是危险信号？
如果您的企业或组织仍在使用基于本地的电话系统，那么现在是查看有哪些更好的选择的好时机。基于前提的电话系统往往遵循过时的商业模式，这意味着它们比最新技术更昂贵且效率更低。大多数情况下，企业必须预先购买其容量并支付是否使用它。由于该技术通常是专有的，因此企业只能听凭制造商决定其生命周期何时结束以及是否必须进行升级。
您的企业还使用传真吗？长期以来，传真机在许多办公室都是过时的设备。我们确实看到它在一些行业仍然很普遍，包括银行、房地产和医疗。但这并不意味着它应该是或将继续是。有更好的选择可以提供安全、易于使用的电子签名传真替代方案（DocuSign 和 PandaDoc 是两个流行的选择）。
您的企业应该使用哪些通信技术
您应该始终寻求改进组织内部的事物。这包括您的企业如何在内部和外部进行沟通。总是有可能有一些新的或不同的东西可以帮助节省成本、增加收入或两者兼而有之。到了 2020 年的时候，大多数公司应该研究哪些沟通工具？
SMS 通信（短信）在几乎每个人的个人生活中无处不在。它已经开始渗透到人们与企业互动的方式中。那么为何不？这是人们（客户和员工）都熟悉的技术。它很快。而且它易于使用。将SMS 通信纳入您的客户服务和解决方案可能是一个巨大的竞争优势在接下来的一两年内。但除此之外，这将成为客户对与他们交流的大多数（如果不是全部）企业的期望。
不要忘记社交媒体平台。它们可能是未来十年成功的关键。这不是关于一个平台胜过另一个平台，也不是确保您在所有平台上。这是关于找出您的客户喜欢去哪里，并为他们提供一个渠道与您在那里的业务进行沟通。在某些国家/地区，WhatsApp 的使用已经使短信黯然失色。在美国，您的企业应该研究 Instagram、SnapChat 和可能尚未推出的产品，将其作为可能的客户渠道加以利用。
无论您想在未来十年充分利用哪种统一通信技术，都知道您不必全部在内部完成。与通信技术专家（如 DiRAD）合作可以节省您的时间、金钱和麻烦。质量专家将帮助解释可用的选项，以及最适合帮助您发展业务的解决方案包。