有许多类型的telemarketing 我们可以讨论。我将简要介绍最流行的电话营销类型以及它们之间的区别。企业需要了解这些差异，以便在为自己的企业进行电话营销时做出最佳决策。
B2C 电话营销与 B2B 电话营销
B2C 电话营销是指企业直接与消费者联系，向他们销售对个人有利的产品或服务。B2B 电话营销是指公司向企业提供产品或服务。了解您将致电给谁以及为什么要做好充分准备至关重要。
这两种电话营销有不同的规则。对于 B2C 电话营销，您必须遵循更严格的准则，例如：
- 企业一天中的什么时间可以拨打电话
- 了解全国谢绝来电登记处
- 遵守特定州管理的“请勿致电”规则
- 了解可能适用于不同呼叫类型的豁免
对于 B2B 电话营销电话，虽然没有那么多指南，但仍有一些需要注意的地方。他们不受国家谢绝来电登记处的约束；但是，现在有几个州要求从他们的州名单中删除。
了解您正在处理的两种不同类型并及时了解围绕它们的不断增长的立法是非常重要的。
呼出电话营销与呼入电话营销
外呼电话营销非常受欢迎，因为来电者发起了企业与买家之间的互动。而 入站电话营销 买家就他们感兴趣的产品或服务采取最初的行动（入站电话）。这两种类型都很普遍，但都有各自的挑战。
起初，入站电话营销似乎对企业来说更容易，因为如果来电者打进来，您就知道他们已经对产品或服务感兴趣。然而，棘手的部分是如何首先营销产品或服务。以下是宣传的几种方法：
- 广播广告
- 杂志广告
- 明信片
- 社交媒体
- 电子邮件活动
对于对外电话营销，第一步是确定谁将从产品或服务中受益。盲目地给每个人打电话是没有意义的；因此，你必须分割！一些公司为此目的在他们的系统中领导，而一些购买清单基于不同的人口统计数据。一旦你细分并了解了你的听众，然后你就可以在具有挑战性的部分工作，说服他们。
电话营销销售与电话营销潜在客户生成
另外两种类型的电话营销是销售电话和 潜在客户生成。销售电话是许多公司用来尝试销售其产品或服务的流行电话营销工具，所有这些都由训练有素的代理人从头到尾进行销售。但是，也有可能公司需要呼叫者将对感兴趣的人进行初始联系并为他们的内部销售团队生成潜在客户，也称为电话营销潜在客户生成。
电话营销潜在客户生成可以帮助拥有内部销售团队但不想浪费所有资源来打电话的公司。许多组织利用外包电话营销潜在客户生成服务作为其实现销售目标的总体战略的一部分。
无论您的企业正在考虑实施哪种类型的电话营销，了解不同类型并确保您与专业的电话营销公司接洽，以帮助您满足业务需求。
Melissa Hinrichs 是领先的外包电话营销组织 Quality Contact Solutions 的客户服务总监。Melissa 领导着一支才华横溢的团队，确保客户数据和报告按时无误地交付。Melissa 拥有 20 多年的数据库管理和报告经验，她喜欢通过每天为客户提供相关数据和报告来帮助他们做出更好的业务决策。可以通过 Melissa.hinrichs@qualitycontactsolutions.com 或 516-656-5125 联系 Melissa。