由 A.J.Windle，客户参与总监
Quality Contact Solutions 在内布拉斯加州中心地带出生长大，a> (QCS) 从其他电话营销公司中脱颖而出。QCS 提供外包电话营销解决方案已超过 13 年。我们久经考验的成功记录使我们能够扩大我们在美国的足迹，规模和提供的服务每年都在增长。
市场上有很多电话营销公司。我们的目标是让电话营销变得简单。我们与客户合作以拥有流程，因此他们没有。这意味着我们构建它、调用它、管理它、报告它并使它成功。随着我们在美国各地的服务和地点的扩展，我们一直有能力提供经过专门培训的专家代理人，可以处理我们客户需要的各种类型的电话。来自 呼入 到 出站、文本、聊天或电子邮件，我们都能处理。
客户选择与 QCS 而不是其他外包电话营销公司合作的原因有很多。以下只是其中的几个原因。
我们的专家团队
在过去的 13 年里，QCS 打造了一支由电话营销专家组成的团队/a> 具有电话营销行业各个学科的特定专业知识。这些专家的技能包括绩效分析、电话营销合规性、质量保证、脚本编写、技术创建/实施、数据分析、定制报告构建、电信和运营策略等等。
广泛的知识和多样化的技能使我们的组织能够以其他组织无法做到的方式为客户解决问题。对 QCS 来说，我们拥有一支由各种技能组合的人组成的全面发展团队至关重要，以确保强有力的协作，使我们的客户取得成功。
我们的大创意
在 QCS，我们相信从从优秀到卓越推动电话营销计划。发生这种情况的唯一方法是通过大创意和出色的执行。“下一个大创意”是我们多年前开始提出的一个概念，它挑战团队创造性地思考，解决当前和潜在的问题，并为我们的客户将绩效指针向上移动，让自满情绪留在后台。
每个月，我们团队中的每个人，从代表到最高级别的经理，都被鼓励提交可以对特定客户产生积极影响或使整个公司范围内的变革变得更好的“下一个伟大创意”。这些想法由高级领导审查并提交给我们的客户。我们执行最高计划。我们很高兴每个月都会奖励获胜者一份很酷的奖品，因为我们知道这有助于不断推动未来的创新。
根据潜在客户生成概念，领先的细分策略、技术开发和数据分析已经产生了数十万美元的收入，这些想法和创新使我们有别于其他电话营销公司。
我们的文化与其他电话营销公司不同
如果您还没有弄清楚，QCS 已经建立了一种孕育成功的文化。我们的团队讨厌失败多于我们喜欢胜利，这创造了一个积极推动绩效并确保我们的客户成功的环境。
我们知道，如果我们不成功，我们就不会工作。在一个竞争激烈、资源有限的行业中，我们的 QCS 团队渴望成功。通过我们的沟通、创新和对结果的热情，我们的客户感受到了这种渴望。
我们量身定制的呼叫中心选项
如果您曾经寻找过电话营销公司，那么您就会知道，虽然他们声称无所不能，但其中大多数在一两件事上特别擅长。对于某些人来说，它的inbound 对其他人来说，客户服务是 B2B 销售;其他可能是 IVR，有些在 B2C 电信。很容易找到呼叫中心。困难的部分是找到一个呼叫中心，该呼叫中心是您需要为您的企业和客户提供的服务的真正专家。
客户与 QCS 合作是因为我们在呼叫中心的专业知识方面具有多样性。我们在美国有 15 个以上的地点，每个中心都专门提供不同类型的服务。这种呼叫中心的专业知识使我们能够为每个客户配对合适的资源。
我们不相信将方钉安装到圆孔中。凭借多元化的员工队伍，我们可以让经验丰富的专家快速参与特定项目。此外，我们的多个地点使我们能够比目前业内的许多其他电话营销提供商更快、更成功地为客户扩大规模。
我们的结果
好吧，我知道你在想什么，当然以上都很棒；然而，归根结底，没有什么比结果更重要。坦率地说，你是对的！我们的 QCS 团队以聪明地工作和努力工作来推动每一天取得最好的结果而自豪。
98% 的客户表示他们会向朋友或同事推荐 QCS。失败时不会出现推荐和推荐；当您获胜时，它们就会发生。当您提供问题解决方案、出色的客户服务并实现目标时，它们就会出现。如果我听起来像是在按喇叭，那是因为我在（嘟嘟嘟）。
多年来，我曾与许多电话营销公司合作，可以说 Quality Contact Solutions 以坚定不移和坚持不懈的热情专注于客户。
如果您正在寻找经验丰富的团队，他们富有创新精神、求知若渴、多元化且渴望成功，请致电 400-963-2889 联系我们，然后按 1 进行销售。或者，发送电子邮件至 aj.windle@qualitycontactsolutions.com。我们很乐意提供帮助！
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A.J.Windle 是 Quality Contact Solutions 的客户参与总监。A.J.负责将客户的愿景转化为电话营销的现实。他与运营团队密切合作，确保每个客户计划每天都取得成功，包括实现最重要的关键绩效指标 (KPI)。凭借深厚的呼叫中心运营背景，A.J.是一位亲力亲为的领导者，他的职业生涯建立在为客户和 QCS 建立双赢关系的基础上。A.J.知道伟大的领导者会找到一种方法来确保他们的团队获胜。可以通过 aj.windle@qualitycontactsolutions.com 或 516-656-5106 联系 A.J。