在 Quality Contact Solutions，我们有七个核心价值观来指导我们的行为方式。这些核心价值观中最重要的一项是进行有价值的工作。
什么是电话营销机构值得做的工作？
我无法告诉您我每周接到多少次电话推销电话，在电话打完之前我发现自己在摇头。我摇摇头，因为太多的电话营销机构从事损害我们行业的做法。电话营销行业存在一种耻辱感，这种耻辱感的存在主要是因为少数公司不顾其他人的毒害。
好吧，这是一个小小的咆哮。在我真正掉进兔子洞之前把自己卷回来。
但这为真正有价值的工作奠定了基础。有价值的工作是知道你来工作是为了代表你可以引以为豪的客户。成为电话营销代表并不总是一件容易的工作，但是当您为您所代表的公司感到自豪并享受您所拨打的电话类型时，您就更有可能全身心投入。对我们来说，重要的是我们的员工可以在感恩节与家人坐在一起，自豪地谈论他们所代表的公司。
有价值的工作扩展到客户关系
有价值的工作的定义还延伸到我们的团队与客户之间的客户关系的性质。对我们来说，重要的是，每天与客户接触的管理团队受到尊重，最终可以建立长期牢固的联系——建立可持续的成功关系，其中一加一等于三。
我们了解到，评估每个机会并判断客户联系人是否是一个好的合作伙伴至关重要。情况并非如此，但每个人都有一两个虐待老客户的例子。不用说，避免有毒的客户端可以保护我们团队的福祉。
为什么有价值的工作很重要
有价值的工作很重要，因为最重要的是我们重视我们的团队并希望保护它。我相信我们的团队是我们最大的资产，如果没有有价值的工作，团队就不会那么强大。从事有价值工作的员工更投入，成为优秀员工中的优秀员工。
只要相信客户和团队，每个人都愿意做需要做的事情。缺少有价值的工作，优秀的员工会在其他地方找到更令人满意的工作。
我喜欢开展有价值的工作已成为我们 QCS 的日常用语。它一直是我们赖以生存的东西，但是当我们把它作为我们的核心价值观之一写下来时，它就成了我们团队喜欢吹捧的口头禅之一。我们有很多了不起的客户，我们为之开展了有价值的工作，这是值得骄傲的事情。
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Nathan Teahon 是领先的外包电话营销服务组织 Quality Contact Solutions 的副总裁。作为一个极具竞争力的人，Nathan 每天都将他的“A”游戏带到工作中，确保他的每个客户每天都能获胜。Nathan 仔细平衡运营资源和客户目标，以确保他的客户以最低的成本获得尽可能高的结果。Nathan 是一位真正的、天生的电话推销员。他在企业中长大，熟悉（并担任过）该领域的每个职位，包括主管、质量保证、呼叫中心经理、项目管理、客户管理和呼叫中心心理学家。可以通过 Nathan.teahon@qualitycontactsolutions.com 或 516-656-5133 联系 Nathan。