使用虚拟 400号码，您可以通过广告获得更多来电。但是，您必须确保在广告中加入虚拟号码！所有这些……比如广播、电视、印刷品、户外广告牌、公共汽车包装、车队车辆等。
一旦您开始这样做并接到更多电话，您就需要有一个监控系统，以便您可以跟踪客户体验的情况，从而做出改进并将您的业务提升到最高水平，改进运营和收入。
要实现此目的 – 通话监控 – 您可以使用复杂的自动通话录音解决方案以及语音分析技术。这种组合是一击二击，可以让您获得宝贵的客户洞察力，以及关于您的员工向客户传递的信息的关键知识——他们如何代表您的业务和品牌。
许多人可能不知道什么是语音分析……这是一种相对较新的技术，各种规模和行业的企业都可以使用且负担得起。
这是一个定义……
语音分析是……分析业务电话以找到客户“声音”的技术。
这正在成为各种规模和行业的公司以及联络中心内的标准商业惯例。面对越来越多的趋势响应企业客户群（过去，现在和未来）。企业主和经理们意识到，他们的员工和客户之间每天进行的对话所包含的信息比以前理解的要有价值得多，而传统的通话录音无法提供这些信息。
在这个“客户满意度为王”的时代，企业有必要超越简单的通话录音解决方案，并致力于实施更强大的录音解决方案，其中包括音频挖掘组件。这使企业能够获得全方位的真正质量保证。除了确保质量，完整的录音和音频挖掘解决方案（也称为语音分析）为企业提供最新技术来捕获和分析与客户的对话，使他们能够改进员工培训计划、监控合规性并捕获商业智能，目标是使客户关系完整循环，以改善客户体验并缩小知识差距。
语音分析解决方案以系统方式扫描数以千计的电话对话，以便开始出现可操作的趋势，最终将非结构化、未利用的数据（对话）转化为随后可以轻松检查的见解在企业基础架构的多个层面。
这种有效访问这些日常对话中包含的深入商业智能的相对较新的能力为公司提供了一个新的途径来直接了解客户的体验、他们的满意度、购买模式、忠诚度等。然后，公司可以反过来使用这些信息来开发未来的产品、服务和战略，总体目标是增加收入。
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