电话非常简单，大多数人可能不会三思而后行。随着数字时代的到来，拨打互联网电话变得越来越普遍，尽管最终结果与传统电话完全相同，但许多人质疑其工作原理。因为我们的很多读者都在 Facebook 或 Twitter 究竟什么是互联网电话以及如何拨打它有效，我们决定在最新版本的 VirtualPBX Answers 中解决该主题。
什么是网络电话？
用最简单的术语来说，互联网电话可以指不依赖于传统铜线电话线路基础设施的任何类型的语音通信。这意味着互联网电话是一种语音连接，它依赖于万维网上的数据连接来连接两方。这是它变得有点细微差别的地方，但是互联网电话呼叫和其他语音连接之间是有区别的。通过实际电话号码 连接各方的连接需要一组特定的技术，本博客将重点关注这些技术。电话号码之间发生的对话将始终需要与 PSTN（公共交换电话网）交互，无论它们是过时的有线电话还是现代互联网电话。将 PSTN 想象成一个巨大的交换机，将流量定向到所有已知的电话号码可能有点难以概念化，但这是对其功能的准确总结。较旧的模拟电话呼叫通过电线路由到 PBX（专用交换机），它们就像 PSTN 的分站，可以在现场（可能对公司而言）或由电话公司作为中介安装（在社区或公寓大楼中）， 例如）。然后，呼叫从 PBX 路由到目的地所在的任何地方，沿途通过一系列电线和 PBX 位置。网络电话的效果与结果相同，只需要一小部分后勤工作。
网络电话是如何工作的？
互联网电话依赖于将电话音频转换为数字信息包，然后通过数据连接进行传输。这些数据包进入虚拟 PBX，这是上述 PBX 的数字传真，但它完全托管在云中。然后将音频引导到其目的地，从托管 PBX 到 PSTN，从而将互联网电话呼叫连接到所需的电话号码。使用此方法的语音连接的名称是 Voice Over Internet Protocol，通常简称为 VoIP。
网络电话的优势是什么？
通过传统方式使用 VoIP 和互联网电话有多种好处，其中大部分在每月的电话账单中立即体现出来。与传统电话服务相比，VoIP 的成本节省 也可能是惊人的，当组织需要更复杂的需求时，例如呼叫路由、ACD 队列 和 通话录音存在。然而，即使是简单的个人电话计划通常也比 VoIP 更实惠。此外，互联网电话呼叫不需要物理设备或现场工程技术知识即可操作，这一事实使其灵活性、适应性、定制选项和可扩展性成为较旧的铜线电话选项毫无疑问的赢家。更不用说随着高级 WebRTC（基于 Web 的实时通信）选项变得越来越流行，甚至还有 免费网络电话 也可以在任何现代网络浏览器中完美运行。要了解您的企业将从新的 VoIP 服务中获益多少，只需将您的电话账单与这些获奖的 VoIP 之一进行比较来自 VirtualPBX 的计划。