为什么为小型企业寻找最佳虚拟电话系统至关重要
为小型企业寻找最佳虚拟电话系统可能具有挑战性。同时，拥有可靠的接听和拨打电话的基础设施 是必不可少的。没有它，客户服务和销售线索就会消失。
根据 HubSpot，
过去电话系统只有一种选择，但现在有多种选择。当然，保留久经考验的真正传统设置很容易，但也许更现代的设置更能满足您的需求。
让我们学习基础知识，然后看看一些可用的选择以找出答案。
商务电话系统基础知识
大多数公司都使用商务电话系统。它由管理所有通信的呼叫网络基础设施组成。其目的是处理公司的复杂需求、客户服务电话以及将电话转接到正确人员的电话路由。
多一些商务电话系统中可用的有用功能包括以下内容：
- 呼叫转移
- 问候语
- 按住音乐
- 按名称拨号目录
- 通话详情记录
- 呼叫处理规则
- 短信
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商务电话系统的类型
虚拟电话系统
现代商务电话系统超越了传统；它们是为利用高速互联网连接和托管软件的小型企业通信提供全方位服务的虚拟电话系统。虚拟电话系统可以拥有与老式 PBX 相同的所有功能，无需所有设备，还可以添加企业所需的现代功能。
这些电话系统可满足不断发展的业务的各种需求。它们允许团队和员工使用一系列强大的工具无缝地保持联系。VoIP 技术是虚拟电话系统的基础。
联邦通信委员会 (FCC) 将 VoIP 定义为“一种技术，让您可以使用宽带 Internet 连接而不是常规（或模拟）电话线进行语音通话。一些 VoIP 服务可能只允许您使用相同的服务呼叫其他人，但其他服务可能允许您呼叫任何有电话号码的人——包括本地、长途、移动和国际号码。此外，虽然某些 VoIP 服务只能在您的计算机或特殊的 VoIP 电话上运行，但其他服务允许您使用连接到 VoIP 适配器的传统电话。”
使用 VoIP，呼叫路由和信号处理的处理是远程进行的，每月只需支付少量费用。您可以使用虚拟商务电话系统节省大量金钱和时间，同时仍能获得功能、更轻松、更快速的可扩展性以及更多定制化实施。
VoIP 系统是任何企业的不错选择，但主要是小型企业。这样做的主要原因是它的灵活性。随着业务的发展，添加新用户和功能非常简单快捷。
由于该系统采用云技术，因此可以很好地与手机配合使用。这使其成为拥有虚拟办公室、远程员工或需要让员工随时随地与客户保持联系的企业的理想选择。
拥有适用于小型企业的虚拟电话系统并不意味着“仅限移动设备”。您可以拥有一个可与传统手机、计算机和移动电话配合使用的虚拟电话系统。这些系统即使在不断发展，也能快速适应您的需求。
以下是将云用于手机系统的一些关键优势：
- 您可以节省与现场安置设备相关的费用。
- 第三方服务器托管系统，因此您不必考虑维护问题——您的提供商会处理。
- 由于它非常容易扩展，您的虚拟办公室可以根据需要扩大或缩小。
- 您每月的电话费用通常比传统电话系统少得多。
- 无需外部顾问即可轻松安装。
- 它们适用于智能手机和其他联网设备。
- 您可以自由选择适合您业务的区号。
- 来电者享受高清通话质量。
人们对切换到虚拟电话系统的主要担忧之一是他们将依赖提供商而不是他们的 IT 团队来确保系统正常运行启动并运行。选择供应商时做出明智的选择至关重要。
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与小型企业的虚拟电话系统相比，传统设置需要本地 PBX（专用小交换机）系统来管理多条线路。物理线路将它们连接起来，然后在现场网络中将它们连接在一起。该系统通常由外部公司安装和维护，例如 IT 顾问或 PBX 经销商。
根据 Houston Chronicle, “PBX系统由您办公室中的电子设备柜组成。购买设备和按月收费涉及大量成本。较低的成本是公司采用 VoIP 系统的主要原因。”
除此之外，
通常，PBX 通过分配本地 PBX 线路之一为每个用户创建分机。在大多数情况下，分机使用一个三位或四位数字的号码将呼叫路由到特定人员的办公桌。随着公司的发展扩展此系统需要额外的硬件。进行更改也需要时间，这使得此过程既昂贵又耗时，甚至会使您的通信能力暂时脱机。
因此，成本和限制是小企业主对用于其电话系统的传统 PBX 技术重新考虑的一些主要原因。
正数
- 能够处理数百行
- 不需要互联网连接
- 提供现场或托管选项
负数
- 升级或重新配置成本高昂
- 每月电话费高昂
- 需要经常维护和保养
为小型企业购买最佳虚拟电话系统的要点是什么？
当您购买小型企业电话系统时，有一些东西可以帮助您定义搜索。在寻找最适合您业务的方案时，请记住以下几点：
- 预算：确保您了解所需服务集的所有初始费用和月费。跨度>
- 声誉：由于虚拟电话系统的市场五花八门，现场的厂商也很多。确保您选择的是具有良好记录并在客户成功方面享有盛誉的公司。
- Fit：一些供应商专注于为大型企业提供服务。如果您是一个较小的团队，他们可能不会专注于您的业务类型的基本功能。您不想为永远不会使用的功能的开发付费，因此请选择关注客户需求的供应商。
在决定您企业的最佳电话系统时，具有灵活性和许多可供选择的功能，同时节省资金是必不可少的。如果您仍然不确定虚拟是否适合您，Phone.com 可以帮助您入门。