对于各地的企业、团队和客户来说,变化是为数不多的不变因素之一。
VirtualPBX 在我们的历史上发生了翻天覆地的变化,而且由于我们的客户和团队成员的需求,这种变化还在加速。
在这种环境下,最大的挑战是保持专注并协调努力,以实现我们的使命——在人们需要的地方以完成工作的方式提供卓越的服务。
我们如何在 VirtualPBX 保持专注
注意力不集中会产生压力,影响士气,并可能造成滚雪球效应会影响服务的交付、项目的完成,最重要的是会浪费您的业务时间。
在 VirtualPBX,我们努力通过控制会议来保持团队的专注,将团队沟通小心地分成不同的渠道,利用我们自己的平台,即 VirtualPBX Softphone,用于传达团队成员的可用性,以及通过 Zapier 自动执行某些任务。我们之前已经写过关于 Presence 的使用,了解当您想与他们交谈时有空的人是至关重要的——尤其是对于远程团队。
对于会议,我们有一个严格的规则,任何没有发布的会议议程取消,默认会议时长为 20 分钟,无论所有与会者是否在场,会议都会准时开始,并且会议录像被大量使用,因此团队成员在休假或不在时可以赶上进度。
协调团队和流程
我们使用 Slack 和我们自己的聊天平台,多年来我们学会了针对特定主题使用特定渠道,以尽量减少分散团队成员注意力的情况。
协调团队是一项由来已久的管理挑战,我们发现保持专注需要明确定义我们管理流程的方式——在我们的案例中是使用 Notion、Monday.com、Pipedrive、Zapier 和我们自己的协作工具来让每个人都参与进来同步、积极并能够发挥最佳水平。
随着不断变化,需要不断重新评估您的公司和团队的执行方式。这可以推动您的业务和产品的改进,就像我们每天所做的那样。