许多企业正在从传统电话线转向基于云的 VoIP 电话系统。对于许多企业主和他们的员工来说，这意味着整体便利性的增加。员工可以使用基于云的电话来满足他们的通信需求，而不是使用本地电话和个人电话。
从电话线转移到 VoIP 系统对您的业务意味着什么？
1.您不再受制于这些电话的实际位置，这意味着可以更轻松地在任何地方开展业务。
截至 2021 年底，仍有约 25% 的员工 远程工作， 大约 45% 的工人至少兼职在家工作。远程工作已成为常态的一部分是有原因的：大约 67% 的雇主报告说远程工作时的生产力与员工进入办公室时的生产力相同，而大约 27% 的人表示，当他们允许员工在家工作时，生产率提高了。
在可能的情况下允许员工远程工作可能会给您的企业带来多项优势。许多员工现在希望能够采用灵活的时间表或至少部分时间远程工作：事实上，多达 70% 的求职者会拒绝要求 全职面对面工作。允许您的员工远程工作可以让您降低办公室空间和技术的成本。您还将为您的空缺职位接触到更多的候选人，从而增加找到最适合这份工作的人选的可能性。
2.您可以获得更好的工具以实现更好的协作和沟通。
由于传统电话线的转变，许多企业发现他们可以为员工和客户提供更好的功能和集成。沟通不仅仅是双方的电话交谈；当您在会议期间尝试与供应商和承包商或您的员工进行通信时，VoIP 技术可以提供许多优势。
视频通话
借助 VoIP 技术， 视频通话和会议就像打电话一样简单。视频通话可以帮助增加整体联系，并使那些时间更长的会议对员工更有吸引力。视频会议可以更轻松地与通话中的其他各方共享重要信息。您可以通过 VoIP 系统快速召集多人进行视频会议——这是传统电话系统无法做到的。
增强安全性
VoIP 技术与合适的供应商合作，提供安全技术，有助于保持 HIPAA 合规性或确保您的企业的高级别安全性。随着 网络攻击呈上升趋势在各行各业中，无论是需要保护重要的客户信息还是跟上基本细节，安全对于公司来说都变得越来越重要。
商业号码
企业通常希望使用专业的业务号码而不是他们的个人电话进行业务通信。商业号码可能需要包括开展该业务的区号。企业主可能希望创建一个唯一的号码系统，使客户更容易将该号码与他们联系起来。VoIP 技术使它变得简单。您可以从各种可用号码和区号中进行选择，从而轻松自定义您的号码以反映您业务的独特需求。
企业功能
许多大企业希望为其员工提供更好的技术和功能。VoIP 技术使它比以往任何时候都更容易。企业功能可能包括等待音乐甚至自动服务员等选项，以让人们在等待与代表交谈时保持参与。您还可以使用您的 VoIP 系统在等待在线人员上线时向客户提供自动问候语。VoIP 线路提供了企业和客户正在寻找的所有功能。
现场接待员访问
即使是小型企业也可以从接待员那里受益，因为接待员可以筛选来电并确保他们被引导到正确的位置。通常，接待员是让客户感到被倾听或确保重要电话在您最需要时接通的重要工具。此外，现场接待员可以提供必要的人情味。您的 VoIP 系统可以使用现场接待员，即使大楼内没有接待员。
相关：什么是商务 VoIP 电话系统？
3.VoIP 技术快速且易于扩展。
随着业务的增长，您可能需要能够快速添加更多生产线，以便招聘更多员工。值得庆幸的是，VoIP 技术使这一切变得简单。您可以根据需要拥有任意数量的号码和线路，并且可以根据当前需求更改计划，这样可以更轻松地确保您的业务能够按需增长。
固定电话系统的扩展可能很复杂。它不仅依赖物理技术，而且您可能还难以安排新线路，尤其是当您的员工在多个地点工作时。每当您需要添加新线路时，您可能必须等待服务提供商出现，而减去这些线路可能同样棘手。使用 VoIP 系统，无论您的业务在增长还是您发现电话支持需求已经减少，这种转变都会变得更加容易。
4.使用 VoIP 线路，您可以做的不仅仅是呼叫客户、同事和供应商。
当今的许多客户不再希望与客户服务代表进行口头交谈。他们更喜欢短信或电子邮件：一种不太个人化的交流方式，可以让他们在处理基本事务的同时从事其他活动，或者为他们提供交流记录。文本和电子邮件还使客户能够按照他们喜欢的时间表参与，而不是长时间等待或不得不在不方便的时间接听电话以获得他们需要的帮助。
发短信
VoIP 选项可让您通过文本与客户沟通，就像通过个人专线发短信一样轻松。由于短信的便利性，您可以更好地以客户喜欢的沟通方式与他们沟通，并且您可能会发现您能够提供更好的整体客户满意度。
发短信也是一种与客户保持联系的非侵入性方式。周围 99% 的短信
电子邮件
您的 VoIP 程序可以让您发送电子邮件以响应短信。文本到电子邮件功能可以向客户的收件箱发送更详细的电子邮件，这将为他们提供更多信息或对快速查询的更长格式的响应。该功能还可以帮助将您与客户的所有通信集中在一个地方，从而更轻松地跟上您与客户的所有接触。
5.固定电话的终结意味着员工在旅途中的自由。
当今的许多员工不再局限在办公室内工作。他们中的一些人在家工作。其他人可能有他们可能需要在旅途中处理的工作任务。例如，您的一些员工可能需要在现场工作或拜访客户。其他人甚至可能在旅行时工作。
有了 VoIP 服务，员工无论身在何处都可以接听电话。这意味着员工可以随时随地工作，让小企业主或员工更容易在旅途中保持联系。
企业主的便利
企业主也能在旅途中随身携带业务线，这会带来极大的便利。您可能不想用您的个人手机接听商务电话，尤其是因为您可能不想与员工、供应商或客户共享您的私人联系信息。但是，即使您出门在外，您可能也需要业务联系人才能联系到您。您一天中的大部分时间可能都花在参加会议或会见潜在客户上，通常是在现场。借助 VoIP 线路，您可以随身携带业务通信，让您与业务联系人保持联系，同时对您的私人联系信息保密。
6.在现代，蜂窝网络比固定电话更可靠。
越来越多的人和企业正在转向 VoIP 服务和蜂窝网络，而不是依赖固定电话来满足他们的电话需求。因此，电话供应商也在改变他们处理这些线路和网格的方式。许多供应商选择专注于维护他们的蜂窝网络。另一方面，提供商可能不再定期维护固定电话。固定电话维修可能需要更长时间才能完成，从而导致意外中断，这可能会使您的客户难以联系到您。
VoIP 线路通常非常可靠。蜂窝网络通常比固定电话更定期维护。由于许多人严重依赖蜂窝网络来满足他们的许多需求，因此您的 VoIP 提供商将拥有一个客户支持团队，可以在中断期间为您提供急需的支持。
7.座机越来越不受欢迎，可能很快就会被完全淘汰。
许多供应商正在放弃固定电话支持，转而利用蜂窝网络来提供企业和私人用户可能需要的支持。如果您的公司还没有转向 VoIP，当这种不可避免的转变发生时，您可能会发现自己正在努力追赶。
现在切换到 VoIP 线路，您可以确保您的企业为可能发生的一切做好准备，包括从固定电话技术的普遍转变。不幸的是，如果您在转换发生时仍然依赖固定电话，您可能会发现跟上客户和业务不断变化的需求更具挑战性。
相关：网络电话服务会取代固定电话吗？
8.与传统固定电话相比，VoIP 可以帮助您节省费用。
许多企业主害怕转向新技术，因为他们担心进行这种转变的潜在成本。然而，VoIP 技术通常比使用固定电话更能满足您的业务需求。VoIP 提供商可以帮助您在选择新的 VoIP 计划时将当前预算与可用选项进行比较。
您的企业准备好迎接固定电话的终结了吗？
固定电话即将断线。越来越多的企业转向 VoIP 技术或使用蜂窝网络来帮助增强整体连接并降低成本。转向 VoIP 有几个优势，包括提高您利用视频通话、短信、电子邮件等可用技术的能力，所有这些都来自同一位置。
您的企业准备好转向 VoIP 了吗？在 Phone.com，我们的目标是帮助加强整体沟通，让您更轻松地充分利用您的业务沟通。 联系我们今天详细了解我们如何帮助您实现您的目标沟通目标。