你:
…如果您在转移号码时遇到问题,是否觉得自己是孤军奋战?
…仍然害怕联系客户支持,因为您无法忍受被忽视或被另一家电话公司绕过?
…忽略知识库文章或博客文章,它们有助于引导您朝着正确的方向回答您的问题,因为好吧,您没有时间阅读和其他东西应该只是工作?
…快速跑到社交媒体上留下严厉的评论,认为这会给他们上一课,让他们不要惹你?
大家好,我们是 NumberBarn。真正的人类给予 $&%!。
而且,我们想拥抱你。
好吧,这有点尴尬。
我们想表达的是,我们关心。我们会回复您的电子邮件。我们会回答您的聊天支持。在您写信给我们的同一工作日。
我们还知道,将号码移走有时会变成一场等待游戏。从这些在线评论中获取:
“将他们永远带到端口号,准备至少 10 天!”
“4 周以来,我一直在尝试将我从 number barn 购买的号码移植到商务电话上!绝对的噩梦!”
“不要将您的号码存放在这家公司,您将永远无法将其移出。”
我们不会忘记负面评论。我们都读了。我们向他们学习。我们经常发现写负面评论是因为对过程的某些事情被误解了。
但是,您,是的,阅读本文的您将成为周围最#NumberSmart 的人,因为这是您移植的资源,为所有事情设定期望以帮助您拥有最成功和最快速的移植给您的新提供商。
了解等待
3 到 7 个工作日,最多 10 个工作日
从提交之日起,将号码从 NumberBarn 转移到新的服务提供商需要 3 到 7 个工作日,最多 10 个工作日。这不会在一夜之间发生。它不像手机号码那么快,因为带有 NumberBarn 的号码是有线号码。
例如:
您的新提供商在 2019 年 6 月 30 日星期日向我们发送请求。星期日不是工作日。您的新提供商的请求最初最多可能需要 3 个工作日才能到达我们。在这个例子中,港口可能会在 7 月 3 日星期三之前到达我们这里。我们将对其进行审查,以确保请求中的信息与您 NumberBarn 帐户中的文件相匹配(更多信息见下文)。端口状态(批准或拒绝)将通过电子邮件发送给您,其中包含后续步骤的说明。如果获得批准,移植很可能会在下周内完成给您的新提供商,如果不是下周初的话。
为什么要花这么长时间?阅读此文。
了解提供商
我们可以将您的 NumberBarn 号码移植到任何支持该号码的提供商。
在转移到新提供商时,由您(号码所有者)负责确保您的新提供商能够在您将号码转移到他们之前支持您号码的费率中心(城市和州).要了解他们是否可以支持您的号码,只需询问您的新提供商即可。
例如:
您在一家只收现金的餐厅用餐。在你坐下来吃午饭之前,你并不知道这一点。账单来了,你交出了你的信用卡,这是你必须支付的全部。餐厅说:“不行,要现金,否则洗碗。”你挽起袖子拿起洗洁精。
作为电话号码的所有者(或我们上面示例中的餐厅),您有责任询问该地点将支持什么。给您的新提供商打电话/聊天/发短信/发电子邮件,询问他们是否可以在他们的网络上支持您号码的费率中心。在您从我们这里购买号码之前,请执行此操作。这样,您就可以提前知道。
什么决定了费率中心?看这个。强>
了解信息
端口请求中的姓名、地址、帐号和 PIN 必须与 NumberBarn 上的文件相匹配。
有关新提供商的移植请求的信息(姓名、地址、帐号和 PIN)必须与 NumberBarn 系统中的文件相匹配才能获得批准。
例如:
您的新提供商发送包含以下信息的请求:
- 先生Pig, 123 Main Street, San Diego, CA 92115
- 帐号:1234567
- PIN:0000
但是,您的 NumberBarn 帐户上的信息是:
- 先生Pig, 647 Sunshine Street, Miami, FL 33131
- 帐号:5547584
- PIN:6578
端口将因不匹配而被拒绝。这是为了您的安全 – 我们实际上希望您,所有者,携带您的号码,而不是试图窃取它的人。
我们通过电子邮件通知您不正确的地方。
然后您联系并通知您的新提供商什么是正确的。
他们对端口请求进行了更正,然后重新提交给我们以供批准。
您可能会遇到其他哪些拒绝?在此处学习。
我们是NumberBarn,我们非常重视电话号码。但是,我们也喜欢找点乐子。要了解有关我们的更多信息,请访问 NumberBarn.com 并关注我们 Facebook、Instagram 和Twitter.