案例研究:Phone.com 和法律部门

律师和法律客户如何改善沟通、提高效率和简化运营

我们在法律领域的客户来自不同规模和需求的事务所、公司和业务。尽管存在差异,但我们发现 Phone.com 服务的某些核心非常适合律师和寻求沟通的法律团队更好、更智能地工作并保持办公室内外的效率。

考虑到这一点,以下列出了我们的法律领域客户应考虑的一些关键服务:

呼叫转移:无论您身在何处都能接听电话

当您是一名忙碌的律师时,您经常会到处奔波,无论是与客户打交道、在法庭上还是在路上。呼叫转移 使律师和律师事务所工作人员能够随时随地将电话转到您所在的位置。

大部分时间都不在办公室?没问题!呼叫处理规则让您可以灵活地即时更改呼叫处理规则,将不同的呼叫和呼叫者发送到不同的分机和,最重要的是,无论您身在何处,无论您在做什么,都能让您接到电话。

呼叫转移:只需按一下按钮即可将呼叫者转移到他们需要去的地方

无论您是在偏远地区工作、整天在法庭内外还是只是在办公室外,法律团队都能找到我们的Call Transfer 选项变得简单高效。办公室接待员或任何其他接听电话的人都可以转接到您的分机,无论您身在何处,电话都会找到您。(而且,当您忙于法庭或会议而无法接听电话时,您可以设置“请勿打扰”或免打扰。)

Phone.com 移动应用程序:通过您的智能手机进行练习!

我们的律师事务所和律师客户喜欢 Phone.com 移动应用。他们发现他们能够直接通过智能手机管理、交流和组织信件。当他们使用该应用程序呼叫时——无论他们从哪里呼叫——来电显示都会显示他们的办公室电话号码。律师可以随时随地使用办公室环境的所有功能的另一种方式!

语音信箱到电子邮件:不再拨入您的消息

我们的语音信箱到电子邮件功能可让您在任何时间收到带有音频的即时电子邮件通知语音信箱留在您的工作分机上。打开、收听、保存、转发这些音频文件给同事和其他人。您永远不需要再次拨入您的语音信箱——除非您愿意!

通话录音:根据需要维护通话记录

我们的许多律师客户利用我们的高级通话录音功能。这个强大的工具允许您监控、审查和保存对您帐户的呼叫。众所周知,特别是在法律部门,许多电话必须被记录并存储一定年限。此外,在律师事务所营销方面,例如,我们专门从事医疗事故或人身伤害的律师客户通过将潜在客户吸引到电话呼叫中心和接听服务的广告获得了大量业务。借助这项必备服务,他们可以轻松、密切地监控那些最初的接听电话。

通过电话发送传真:随时随地发送和接收传真

我们的电话传真工具允许律师及其员工通过电子邮件接收传真,从 Phone.com 移动应用程序或桌面计算机上的控制面板向他们发送。

需要在法庭上接收传真或从对方律师的会议中发送传真?没问题 – 再也不会因为您不在传真机附近而耽误重要的通信!

通话通知:知道什么时候是商务电话……什么时候不是

忙碌、忙碌的律师通常会将电话转接或转移到他们的手机上。当他们出门在外并且电话响起时,他们最不想做的就是接听电话,而不知道这是商务电话、电话推销员还是其他电话。我们的Call Screening 让您知道您是否想要接听商务电话,而不是您在繁忙时间没有时间的电话推销员或销售电话。

携号转网:无论走到哪里,随身携带您的号码
无论您的公司或法律团队的规模有多大,您都可能在电话号码上投入了大量资金。因此,例如,当需要移动位置或转移到您的家庭办公室时,无需丢失所有这些历史记录——只需参考我们的 Number Porting 服务,再也不用担心需要通知客户号码变更。无缝且简单!

通话记录:跟踪所有通话、对话

保持准确的通话记录对律师来说绝对至关重要。无论是计费、准确性还是信息备份,我们的律师客户都可以高枕无忧,因为他们知道不仅可以过滤和跟踪电话,还可以根据需要下载记录。让所有人安心和准确!

会议工具轻松、高效地召开音频和视频会议
法律会议必须由所有相关方围坐在一张长长的会议室桌子旁的日子已经一去不复返了。使用我们的电话会议工具,包括 音频会议和高级视频会议会议功能,每个人都可以在场,无论他们身在何处或地理位置如何。每个员工和分机都可以有自己的桥接线路,您的电话会议最多可容纳 300 名参与者。

无论您的公司规模、执业领域或通话量如何,我们都可以与您和您的团队密切合作,打造定制化的 Phone.com 服务包,让您在法律领域获得成功为您、您的员工和您的客户更顺畅、高效和有效地运行。