商务 VoIP 如何在情人节期间帮助小型企业

假期,例如情人节,对每个人来说都是压力很大的,但对于依赖假期来增加收入的季节性企业来说更是如此。即使您依赖于通过 Internet 下的订单,您也经常需要电话网络——例如 400号码来处理客户服务查询。由于传统电话服务通常效率低下且价格昂贵,因此越来越多的小型企业转向企业 VoIP 技术来简化他们的客户交互,从而提高销售额和公众满意度他们的服务。情人节对于销售从鲜花、巧克力到珠宝等各种商品的公司来说尤为重要,因为他们的收入的很大一部分取决于他们处理 2 月 14 日出现的大量订单的表现。

2012 年,美国人在情人节的平均花费为 126.03 美元,购买了从玫瑰、卡片到珠宝等各种商品。事实上,仅在 2012 年情人节那天,估计就售出了 1.98 亿朵玫瑰。对于所有这些命令,重要的是保持在线和离线的自由和清晰的通信线路。对于某些公司,例如 400-Flowers.com,名称中甚至暗示了电话服务。然而,优质的电话服务是有代价的,传统的模拟电话系统比现代 VoIP 服务提供商的成本要高得多。

例如,批发花卉销售商 FiftyFlowers.com 依靠其公司网站和电话线来提供客户服务。为了维持不断增长、高效的全球劳动力,他们进行了转换 到一个企业 VoIP 系统,能够让他们的员工保持联系并让他们的客户满意。

除了能够与成长中的公司一起扩展之外,企业 VoIP 系统还可以节省底线成本,并减少企业在使用传统专用交换机 (PBX) 系统时会产生的 IT 运营费用和资源。这些节省因 VoIP 服务提供商而异,因此货比三家是值得的。

在竞争激烈的季节性市场中,掉线和高昂的管理费​​用通常不是公司开展业务的方式。那些能够在保持专业形象和高度客户服务的同时保持精简和高效的公司是脱颖而出的市场领导者。如果这是您的企业目标,那么企业 VoIP 电话系统应该是您成功战略的基本组成部分。