通过短信营销提高联系人参与度的五种方法

“您明天下午 3 点与 Doe 医生有约会。发送 Y 进行确认。”

您是否依靠像这样的及时文本提醒来帮助您保持演出顺利进行?你不是一个人。对于我们中的一些人(例如……我)来说,这些短信提醒甚至使我们免于因被忽视的约会而无意中未出现的费用。

在重要提醒和不容错过的“BOGO fo’ yo’ fav fro-yo”通知之间,与我们最常用的公司的短信通信让我们经常回来获取更多信息。(如果您想知道,那就是“您最喜欢的冷冻酸奶买一送一”。是的,我们也很难跟上最新的缩写词。)

SMS 营销的打开率高达 98%,通过基于文本的通信扩大贵公司的影响力可为您提供不容错过的机会。通过关键字活动、个人和群发消息生成潜在客户、组织联系人并维持需求。

通过短信营销,您可以

轻松细分受众并宣布:
• 交易和折扣
• 预订确认
• 微内容
• 活动和提醒
即时发送特定信息的文本:
• 物业列表
• 客户忠诚度奖励
• 特别优惠等
• 礼宾和预订详情

String 简介:您的 SMS 解决方案

借助 NumberBarn 的姊妹公司 String 最大限度地扩大您的客户范围。如果您喜欢 NumberBarn 的呼叫和转接选项,您也会喜欢 String 直观的文本和语音解决方案。String 基于云的 SMS 平台为个人、个体企业家和小型企业提供易用性和可扩展性。

直接从您的桌面或移动应用程序发送个人 1 对 1 文本、群组或群发消息。通过针对未接来电和短信的可自定义自动回复、针对特定短信营销活动的关键字、用于对联系人进行细分的工具等,让您的工作流程保持高效。

什么是短信营销?

不熟悉“短信营销”?您对它的体验可能比您想象的要多。如果您几乎访问过任何一家大型零售店,您可能已经注意到忠诚度奖励或未来购买交易的广告。

“发送短信 REWARDS 以自动接收直接发送到您手机的折扣。”

不可否认,一些品牌和企业让我们迷上了他们令人发指的诱人交易。SMS 营销为您的潜在客户和客户提供了选择加入、订阅来自您的公司或组织的文本的机会。

各行各业的企业、非营利组织、医院、学校和教堂都使用“短信营销”文本平台来与他们的客户、客户、选民和社区保持持续互动。

近年来,许多公司发现对文本通信的响应如此重要,以至于他们为名为 短代码。但是手机运营商 远离昂贵的短代码(有时每月运行 1000 美元或更多)。

取而代之的是,运营商为文本营销活动和营销启用了“10 位长代码”(基本上是传统的 10 位电话号码),定价显着降低,垃圾邮件减少保障措施也更多。

短信营销的未来

TechJury 最近发布的统计数据突出了文本营销的迷人且快速发展的未来:

  • 到 2024 年,全球估计将有 70 亿移动用户。随着世界上大部分地区都拥有手机,连接能力就在您的掌中。SMS 营销和外展正在成为立即吸引您的受众的宝贵途径。
  • 十分之九的人会打开他们的短信,大多数人会在收到短信后的 1 到 5 分钟内打开。这使您的通信即时可见,而不是通过传统电子邮件营销降低和延迟打开率。
  • 75% 的 44 岁以下人群更喜欢通过文本联系企业,这使得文本营销成为与这一庞大人群进行交流的必要条件。
  • 调查显示,74% 的客户更喜欢人工回复他们的文本,而不是机器人。如果您通过文本通信,请确保允许单独通信(也称为一对一短信)。String 的一对一消息让您可以直接从桌面发送短信和回复,从而更快地响应紧急问题等,同时仍然保持个性化和相关性。

提高参与度的五种方法

您知道 SMS 响应率平均 比电子邮件回复高 8 倍?借助 String 等基于文本的平台,您可以毫不费力地将潜在客户转变为忠实的粉丝和忠实的家人。

我们总结了一些有价值的营销技巧,可用于您的 SMS 推广,让您的订阅者对您的品牌和业务保持兴奋。

分享爱。

提供无与伦比的必备奖励、折扣和促销。我们中的一些人是“划算的傻瓜”(好吧,这就是我,我现在承认这一点。)发送限时 BOGO、忠诚度奖励等,以帮助您的品牌脱颖而出。通过为客人提供推荐奖励来扩大您的网络并扩大您的影响范围,以传播您的优秀品牌或产品。

提示在 String 中,可以轻松地向您忠实的客户。通过个性化字段吸引他们的眼球,定制消息以自动包含您联系人的名字。

创建社区。

在您的社交媒体渠道上创建一个由忠实粉丝组成的互动家庭。策划专门的“小组”以促进互动并分享技巧、趋势和内容。将您的文本平台集成到您的社交页面中,以捕获新联系人并直接从您的文本平台内回复消息。不要错过 String 通过 Zapier 的大量集成机会。

提示在字符串中,创建一个令人难忘的标签来识别联系人关注您的社交媒体社区。使用 String 的标签和列表将您的联系人组织成特定的组。

保持一致。

保持文字交流的连贯性,但不要让人不知所措。让我们面对现实吧,没有人喜欢垃圾邮件。这是让您的联系人发送 STOP 和 UNSUBSCRIBE 消息的好方法,在某些情况下,还会引发法律纠纷。但是发短信 每月 4 – 6 次 提供优惠或优质的微内容是帮助您的联系人记住您、吸引他们的好方法,并让他们使用您的产品或服务。

提示:String 的直观软件使管理您的选择加入变得方便通过自动过滤您的选择退出。您无需手动删除取消订阅,也无需创建选择加入/选择退出列表。

获取响应。

使用关键字来创建基本的“滴灌活动”,以引起收件人的回应。“滴灌活动”是一种非常简单的方法,可以将您的联系人引导至由他们回复的关键字触发的特定渠道和活动。

例如,如果您是一名私人教练,您可以向您的新潜在客户或客户发送一条“认识你”的短信,要求他们输入与其最大健身目标相对应的数字,即“回复 1– 散装;2 – 减肥 3 – 变得更健康。”当客户回复您指定为关键字的数字时,您的文本平台将发送下一条文本,其中包含您预先确定的适合相应类别的内容。

提示:使用关键字广告系列来引导您的号召性用语。您还可以使用关键字来更好地了解您的订阅者人口统计数据和客户资料。

整合反馈。

利用富有洞察力的客户反馈。虽然我们并不都期待“建设性的批评”,但倾听我们选民的声音对于任何公司的成长和改进都是必不可少的。我们都经历过传奇的客户服务,以及声名狼藉的客户服务。我们中的许多人很快就会回到响应、解决我们的反馈并将其整合到更好的客户旅程中的公司。

提示创建基本的反馈关键词活动。包括指向调查表或评论站点的链接。String 通过 Zapier 的集成让您可以将 String 与 Google Forms、Typeform、Survey Monkey 等连接起来。

谁使用短信营销?

String 的可自定义文本功能提供了无数种方式来增加您的联系参与度。我们已经提到零售商如何使用文本营销来保持他们的客户回头客。彻底改变您的通信方式,几乎适用于任何领域。查看其他行业如何通过短信营销与其社区互动的几个示例.

房地产

借助自动文本营销,绝不会错过您的房地产潜在客户.通过关键字响应、自动回复和群发消息,让您的电话号码为您服务。为特定的房产列表创建关键字,以同时捕获联系人线索并将更详细的信息发送给潜在买家。

在您的标志车手上放置一个关键字。将它与 NumberBarn 令人难忘的个性号码 结合使用,例如 1 760361 HOME,更容易记住。当有人开车经过时,他们可以简单地发短信给您的关键字。也许这是房产所在街道的名称(即 MAPLE)。将您的关键字响应设置为自动回复包含属性详细信息和更广泛信息(例如您的网站)的链接的文本。

管理您的潜在客户,以便更好地跟进 String 的标签、列表和注释。使用群发消息发送潜在客户列表、研讨会、热门物业等。

热情好客

从客人查询和预订的那一刻到他们离开的那一刻,为他们提供五星级的体验。内置模板和关键字自动回复器帮助酒店和租赁即时分享预订详情、重要更新、价格和折扣、活动等。

通过基于文本的客户服务选项加快您的沟通。使用一对一消息即时回复特定问题,例如预订确认和旅行更新。创建关键字活动以用作简单的“下班后”礼宾工具。让您的客人使用特定关键字回复以接收有关特定本地旅游等的自动信息。

分段群发消息和群发消息,以便在客人离开后向特定联系人列表发送代金券和特别优惠。String 的联系人管理工具可帮助您组织联系人和对话。使用全球搜索和过滤器查找客人、供应商和员工。没有时间查看语音信箱?语音邮件转录可以更快地跟进客人查询等。

多用户访问权限和带有 String 的额外电话号码也为您的员工提供了自我复制的超能力。为常客提供奖励和福利,让访客回头客。

您是旅行社吗?通过预订确认和提醒避免未入住。发送位置图链接、包装和装备清单以及其他重要信息。通过“推荐朋友”和“BOGO”活动增加预订量。通知客人最后一刻开放或天气延迟。

健康与保健

String 的多功能性使您可以轻松获得灵活性。使用内置模板和关键字自动回复器在游戏中保持领先地位,通过短信发送您的健康和保健 客户安排选项、虚拟内容、参与者投票等等。使用一对一的短信与个人客户直接沟通。

确认预订并发送约会提醒。向特定客户群或潜在客户发送短信通知和报价。不要迷失在收件箱中。使用联系组织工具保持联系。转录的语音邮件使搜索、标记和列出特定对话和订阅者变得简单。通过主动的自动短信建立您的品牌知名度。通过竞赛、新产品图片、特别活动等产生持续的需求并激发客户的活力。

通过创意活动和自动关键字响应器最大限度地提高您的营销效果并培养客户联系。通过“带朋友”和“新会员”促销活动扩大您的推荐基础。发送指向微内容、电子书、食谱、博客和健康改善技巧的链接。

小型企业

从运输、景观美化和建筑,到宠物美容或汽车维修,String 的可扩展性赋予小型企业,以增加销售额和吸引客户。String 广泛的自动化功能让您可以通过内置模板和关键字自动回复器发送独家优惠、促销活动等,让您的社区保持参与。

使用一对一的短信作为客户服务和员工的沟通渠道。通过快速信息分发改进对现场难以联系到的员工的派遣。在组或个人消息中发送时间敏感的更新、承包商和供应商通信。快速通知客户变更或延误。

帮助客户感受到对贵公司的投资。通过鼓励评论和反馈来提高品牌知名度。通过识别具有独家优惠和利益的核心客户来建立融洽关系。匆忙中错过了电话?创建自动文本回复以在您无法回复时回复。通过固定电话号码发送和接收文本。String 的直观跟进能力进一步促进了与满意客户的持久关系。

非营利组织和教会

使用 String 的多方面短信工具加强您的沟通。使用标签和列表组织您的外展受众,以细分为捐助者、员工、志愿者、小组、事工团队 等等。部署志愿者以满足紧急需求,或吸引捐赠者独特、激动人心的时间-敏感的合作机会。通过多个用户访问 String 的动态解决方案,让您的超级英雄员工能够快速回复消息。

培养与您的事业的联系,让您的社区参与活动图片、教育或振奋人心的内容。将关键字添加到横幅、社交媒体活动、屏幕投影仪公告、网站和自动消息中,以邀请您的选民接收有关特定项目或事件的文本信息。

使用 String 的个性化字段保持个性。与邮件合并功能类似,自动将联系人的名字包含在从个人自动回复到群发消息通知的任何内容中。

NumberBarn 兼容性

好消息,如果您直接通过 NumberBarn 或 NumberGarage 购买了号码,则可以使用 String 来补充您喜爱的同样出色的服务,例如自动话务员菜单等。

如果您还没有注册 String 或 NumberBarn,请考虑购买您也可以用于文本营销的自定义个性化编号。您的客户可能已经尝试过 发送您的公司号码。只想通过您的免费电话号码开展短期短信外展活动?增强您的licensed number 与 String 相乘其功能。

String 的 hosted messaging 让大多数固定电话和 VoIP 号码在您现有的呼叫和语音平台之外添加 String Messaging。(NumberBarn 是固定电话或 VoIP 提供商,而不是“无线”或移动提供商。)您的电话、语音邮件、转接等将通过您现有的固定电话或 VoIP 提供商继续进行,但您的消息传递超级能力将通过 String 倍增。我们的团队很乐意通过 String 的托管消息传递来帮助增强您的 NumberBarn 电话号码。

利用 String 探索无限可能。

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