营销和研究公司 Criteo 的新报告这是一件大事,因为越来越多的零售商看到了拥有 专用移动应用程序让购物者更轻松。有些人甚至大力推动他们的应用程序普及,沃尔玛等零售巨头在商店中推销该应用程序,甚至添加了扫描支付功能,让购物者在取货时扫描商品,从而跳过大部分麻烦结帐。
为什么零售商如此大力推动移动应用程序?这是一个复杂的问题,答案可能至少部分因零售商经营的特定部门而异。这并不意味着我们无法研究移动应用程序变得像电子应用程序一样流行的一些原因-当然是商务选项。
以下是影响移动应用程序在电子商务中兴起的一些因素:
增加移动电源
移动应用在电子商务中变得越来越强大的原因之一是手机和平板电脑变得越来越强大。
具有更多内存和更强处理能力的设备让应用程序开发者可以用他们的应用程序做更多的事情,整合更多高级功能,而不必担心在动力不足的设备上性能不佳。这些功能创造了更好的整体用户体验,进而使用户更有可能使用这些应用程序。毕竟,谁愿意使用加载缓慢且用户界面笨拙的电子商务应用程序?
这些功能更强大的设备还有助于推动用户将更多时间花在他们的设备上,而不是花在传统计算机上。随着越来越多的人更频繁地使用手机、平板电脑和其他设备,在这些设备上放置精心设计的电子商务应用程序将有助于确保消费者也会花更多时间在这些应用程序上购物。
移动购物
直到最近,消费者还有两种主要的购物方式:他们可以出门去商店,或者坐在家里从网上订购商品一台电脑。
移动应用现在在很大程度上弥合了两者之间的鸿沟。虽然购物者之前可以使用移动浏览器访问亚马逊或其他在线商店,但移动浏览体验并不总是最好的。即使有更多针对移动设备优化的网站可用,移动应用程序通常也能提供更加以移动设备为中心的购物体验,精简版移动网站很难与之竞争。
简单比较
移动应用越来越受欢迎的另一个原因是用户可以轻松比较购物。
在商店里,想看看是否可以在网上找到更便宜的产品?只需启动亚马逊应用程序或类似的购物应用程序,并使用内置的条形码扫描仪来搜索商品。您甚至可以在几个不同的应用程序之间切换,以查看多个在线商店的价格,而无需为每个应用程序输入新的 URL。如果您找到更优惠的价格,则可以继续下单,同时继续在商店进行剩余的购物。
零售商焦点
当然,移动应用程序越来越受欢迎的一个重要原因是商店更积极地推动他们的移动选项。
理由是,如果您安装一家公司的移动应用程序,您就更有可能使用该应用程序并从该公司订购商品。即使你的手机上安装了亚马逊、沃尔玛和其他一些零售商的应用程序,与你在谷歌上搜索产品相比,选择仍然要少得多。
零售商希望您下载并安装他们的应用程序,利用一切机会提醒您该应用程序可用。一些有实体店的零售商甚至向客户分发传单,提醒他们可以选择移动应用。
实体集成
虽然这还不是一个主要因素,但随着越来越多的零售商将他们的应用程序整合到实体购物中,我们将看到应用程序渠道继续增长经验。沃尔玛在这方面处于领先地位,但其他零售商肯定会效仿。
无论是让移动应用程序成为购物体验的一部分,为使用移动应用程序提供优惠券或折扣,还是通过应用程序将移动支付作为一种购物方式在实体店中,应用主导电子商务 才刚刚开始。