随着您的业务增长，可能难以快速构建内部基础架构以满足其需求。在您的公司之外寻求帮助可以减轻您公司的负担，同时为您的客户提供优质服务。如果您了解流程并避免外包陷阱，外包的好处会超过风险.
外包的陷阱是什么？
不要让紧迫感阻碍您为公司做出最佳决策。您最终可能会陷入这样一种情况，即您在增加支出而不是削减成本的同时引发了内部问题。保持清醒的头脑，避免这些常见的外包陷阱。
1.没有计划的招聘
找出贵公司因缺乏人员或资源而阻碍发展的领域。如果处理得当，外包将帮助您的业务发展，而不会牺牲构建内部基础设施所需的时间、精力和资金。
如何避免：
确保您了解您想要研究哪些功能，例如呼叫中心外包，以及在雇用一项服务之前您可以负担多少费用。
2.外包核心竞争力
同样，您不想外包让您的公司与众不同的东西。毕竟，外包的部分目的是让您和您的员工将更多时间花在您的每个专业上。
您不想支付 律师或工程师整天接听电话，而不是从事创收项目。相反，您不想将主要收入和战略项目转移到办公室之外。
如何避免：
在决定外包哪些职能时，寻找那些占用员工时间的活动，您宁愿让他们从事更专业的项目。
3.承诺太快
在寻找新员工时，您会雇用第一个穿着漂亮的衣服出现并声称他们可以胜任这份工作的人吗？可能不是。在选择一些有前途的候选人进行面试之前，您可能会筛选许多简历。
如何避免：
不要迷恋您看到的第一个带有古怪承诺的华而不实的商业广告。记下您的优先事项，并寻找满足您业务需求的公司。关注过去的客户评论、公司文化和特定的服务产品。
4.未定义的期望
双方应了解彼此的期望。讨论重要的话题，例如截止日期、预期质量、与客户的沟通、未来额外服务的流程（和相关费用）等等。确保您的合同概述了在任何一方的期望都没有达到的情况下的下一步。
如何避免：
设定明确的定义和期望，使外包公司能够达到甚至超过您期望的标准。
5.无法沟通
通信不应在合同签订后立即结束。事实上，它应该增加。频繁、一致的沟通有助于双方保持一致，并提高透明度。
如何避免：
保持沟通渠道畅通，因为这将有助于双方避免不必要的困惑和挫折。提供并要求定期反馈。
用书面记录跟进所有口头对话，以确保在整个过程中保持一致。
6。外包成本与价值
在评估总成本之前考虑外包的价值很重要。许多公司在考虑他们的服务可能为公司带来的真正价值之前，先寻找最便宜的第三方供应商。
如何避免：
在购买第三方供应商之前，问问自己：聘请这家公司可以节省多少时间？我可以用我的时间做什么？外包的真正价值是什么？
在购买第三方供应商之前，先列出您的首要任务，然后确保您选择的供应商符合您的需求。如果他们这样做了，投资回报将是物有所值的。
准备好外包了吗？
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