如果您通过呼入电话营销、客户服务或呼出电话营销获取信用卡，您需要符合 PCI 标准的呼叫中心。
它不断出现在新闻中 – 消费者信用卡数据被黑并被盗。信用卡行业的自律解决方案称为 支付卡行业 (PCI) 数据安全标准 (DSS)。PCI DSS 要求供应商和外包商必须遵守要求才能处理信用卡和借记卡，否则将支付严厉的罚款甚至失去其信用卡处理安排。
PCI Level 1 是什么意思？
有四个等级PCI合规性。如果您的组织每年处理 1-6 百万笔信用卡交易（取决于与您合作的主要信用卡公司），那么您的信用卡处理商将要求您成为 PCI 1 级呼叫中心。
如何成为 PCI 1 级呼叫中心
当您选择具有第三方认证的电话营销组织或 PCI 1 级呼叫中心时，您可以放心，您的信用卡数据更安全，不会被盗、泄露或一般不当处理。此第三方认证意味着已聘请合格安全评估员 (QSA) 对数据捕获、数据存储和数据传输进行完全安全的第三方评估。他们将对公司所有服务器进行渗透测试和漏洞扫描，以确保信用卡数据始终安全。此外，第三方 QSA 评估员工培训的记录保存以及与安全相关的所有政策和程序。如果发现存在差距，QSA 将要求在授予合规性证明之前对差距进行补救，使其满意。
重新认证至关重要
为了保持 PCI 1 级呼叫中心的资质，即使在获得合规证明后，也将持续审查系统、运营、培训、政策和程序的持续监控。这种正式的再认证过程每年进行一次。
这是 Quality Contact Solutions 的 合规证明。
自我评估的权重不同
一些组织选择进行所谓的自我评估。不要被愚弄了。自我评估是良好的开端，但它不具备第三方 QSA 合规性证明的重要性。
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