我应该将电子邮件添加到我的电话营销策略中吗?

无论您对电话营销有何看法,结果不言自明

使用不同的沟通渠道可以增加目标受众在企业对企业 (B2B) 销售和营销方面的参与度。但电子邮件是否被视为一种电话营销方式,是否应将其添加到您的电话营销策略中?

在回答这些问题之前,让我们确保我们使用相同的语言并定义电话营销和电子邮件营销。

电子邮件营销是使用电子邮件向一群人发送商业信息的行为。发送给潜在客户或当前客户的每封电子邮件都可以视为电子邮件营销。

电话营销是一种营销形式,允许公司与潜在客户联系,通过电话或互联网提供商品和服务。要详细了解什么是电话营销,看看我之前写的这篇文章今年.

两种截然不同的方法却有着相同的最终目标。

仅电子邮件营销策略

多年来,人们一直反对电话营销,转而支持电子邮件营销,因为推销电话的名声不好,而新的自动化工具使电子邮件更容易处理。

但是,作为独立的电子邮件不是个好主意.

但让我们面对现实吧。在商业世界和我们的个人生活中,我们经常收到来自同事、朋友、家人、客户和客户的大量电子邮件。

不幸的是,我们一天中没有足够的时间来完成所有这些,更不用说以营销人员希望的详细程度来检查它们了。

如果您只将电子邮件营销作为您的策略,那么很有可能是在混乱中迷失方向

电话营销策略

甚至尽管通过电子邮件或短信进行交流非常容易,但有些人更愿意通过电话交谈。

在 B2B 通信中,企业回答。可能需要多次尝试才能联系到预定的联系人,但他们会拿起电话。(讲一个绝妙的办法增加销售额!)

一个好处 (很多!) 将电话营销整合到营销传播策略中,您可以快速确认您是否在与正确的联系人通话。

如果您需要与另一个人交谈,您可以获得正确的电话号码、电子邮件地址等。

那么,电子邮件是否被视为一种电话营销方式,您应该将其添加到您的电话营销策略中吗?

多渠道策略

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多渠道营销并不局限于电子邮件或电话营销。

相反,多渠道营销方法的目的是将各种营销渠道整合到与客户和潜在客户的沟通中。

有些人对短信或社交媒体外展的反应最好,而不是电话。目标是鼓励客户使用他们喜欢的渠道采取行动作为回应。

提供多通道选项 使客户能够选择方便的渠道,让客户更轻松。

营销和电话营销策略注意事项:

在制定营销和电话营销策略以及要使用的各种策略时需要考虑很多因素。例如:

  • 电话营销在销售流程中处于什么位置?
  • 您的客户更喜欢通过文本进行交流吗?社交媒体?
  • 电子邮件是在电话营销电话之前还是之后发送?
  • 电子邮件的最终目标是什么?通话怎么样?
  • 您知道首选的沟通渠道是什么吗?
  • 您的客户对电子邮件的接受程度如何?打电话?
  • 您是否拥有支持多渠道沟通策略的技术?

你明白了。

使用不同的营销方法提供了与客户联系的选项。这需要反复试验,但您会发现神奇的节奏。

电子邮件是否被视为一种电话营销方式?

现在我们了解了不同的渠道和方法,我想我们终于可以回答这个问题,“电子邮件是否被视为一种电话营销方法?”

不,这不是电话营销方法,因为电话营销通过语音渠道——在电话上——将人们联系起来。

您应该将电子邮件添加到您的电话营销策略中吗?

如果您阅读了这篇文章,我想您知道显而易见的答案是肯定的!

根据我的经验,如果您将电子邮件营销和电话营销的细微差别结合到多渠道营销策略中,我相信您会开发出出色的、成功的组合。

如果您想最大限度地提高电话营销策略的效果,请添加电子邮件。

好消息?我们可以提供帮助。

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Michelle Perry 是 Quality Contact Solutions 的运营经理,主要职责包括监督客户计划的日常运营和代理人的成功。Michelle 拥有超过 25 年的呼叫中心经验,其中最近八年是在 QCS。米歇尔非常热衷于高质量的工作和驾驶性能。Michelle 知识的深度和广度有助于促进与客户发展牢固的工作关系。