我们 Unlimited Minutes 计划和 VirtualPBX 的所有用户1000 计划现在将收到语音邮件到文本的转录,作为其系统提醒电子邮件的一部分。
您的用户始终能够通过简短的电子邮件接收有关新语音邮件消息的提醒。现在,这些警报已扩展到包括 Voicemail Transcription,它提供与消息匹配的计算机生成的文本来电者已转到与这些用户关联的语音信箱。
每封提醒电子邮件的末尾都包含转录内容。它们可用于查看您的消息,而无需打断会议或安静的房间。
新的提醒电子邮件结构
过去和当前电子邮件提醒之间的主要区别在于每封电子邮件的结尾。此处的屏幕截图显示了一个简单的示例,可以通过单击图像查看全尺寸。
转录在电子邮件底部附近开始。关于电话的所有其他必要信息都在我们以前的电子邮件提醒形式中,包括来电者的身份(姓名和电话号码)以及创建消息的时间和日期。
在决定如何以及何时联系来电者时,这些简短的信息是必要的。现在,语音邮件到文本转录功能的添加将扩展您使用该数据和将电子邮件用作日常工作流程一部分的方式。
Voicemail-to-Text 对用户的好处
您使用语音邮件转录功能获得的是语音邮件已存在多年的扩展。它只是将音频信息转换为文本格式。这在多种情况下都很有用。
更快地处理语音邮件消息
为什么不一次完成一项以上的任务?借助语音邮件到文本的功能,您可以同时查看电子邮件和阅读语音邮件消息。
将继续可以登录到您的 VirtualPBX 仪表板来管理您的语音邮件。在那里,你可以收听个人信息,将它们下载到你的电脑或手机上,然后删除它们。决定保留哪些邮件和丢弃哪些邮件的过程可以从快速检查您的电子邮件收件箱开始。
改进的搜索能力
音频播放不适合搜索。您可以使用准确的文件名标记下载的邮件,但完整的转录本可以进一步改进标记和分类过程。
如果您可以在电子邮件软件中完成文本搜索,就可以开始搜索重要的语音邮件。因此,语音邮件到文本创建的信息记录更有利于未来的信息收集——尤其是当您每天的收件箱中都有大量消息时。
自动化
转录的管理和处理也可以针对整个公司实现自动化。
使用我们的 Webhooks 功能,您可以捕获留在电子邮件收件箱中的语音邮件文本。Webhooks 可以在几秒钟内从在线 VirtualPBX 仪表板创建。在这种情况下,选择“通知 Webhook”类型将获得您需要的文本输出。
“Notifications Webhook”输出中提供的信息将包括系统中收到语音邮件消息的用户的相关信息,以及完成通话的人的呼叫者 ID。因此,在使用 Zapier 向您的其他网络应用程序发送通知时,您可以过滤语音信箱的名称或入站电话号码。
带有 webhook 的 Zapier 设置将为您提供进入 VirtualPBX 系统的 URL。该 URL 会捕获相关的通话数据,因此您可以使用 Zapier 过滤您需要的内容,并将消息和日志发送到 Slack、Airtable、Trello、Google 表格等。
辅助功能
我们的语音邮件功能中的语音邮件到文本功能还可以在某种程度上帮助有听力障碍的用户。
对于听力有困难或可能失聪的人来说,传统的语音信箱设置可能无法单独使用。可能需要使用辅助服务来处理音频并将其转换为文本。VirtualPBX 系统现在可以通过自己提供翻译操作来省去中间人。
开始使用语音邮件到文本
您的计划用户开始使用语音邮件转录所需的唯一设置是在其用户门户中启用“将语音邮件发送到电子邮件”选项。在 dash.virtualpbx.com 快速登录即可让他们选择“设置和设备”菜单选项,单击“将语音邮件发送到电子邮件”复选框,然后保存他们喜欢使用的电子邮件地址。
从那时起,语音邮件转录将自动为所有收到的电子邮件提供通知电子邮件。成绩单将在每封通知电子邮件的底部提供。