在当今竞争激烈的时代，您客户的声音比以往任何时候都更加重要。它是释放座席潜力和推动更好绩效的关键。借助 AI 支持的语音分析，您将能够通过目标 KPI 的放大镜来查看您的客户情绪。试想一下，当您分析 100% 的客户互动时，您会取得怎样的成就！
与 Phone.com、销售和呼叫中心运营副总裁 Chris Basile 以及其他行业专家一起参加这个内容丰富的网络研讨会。
通过本次网络研讨会，您将学习如何利用人工智能和大数据的力量，通过深入的业务洞察制定多方面的方法来打造顺畅的客户体验，同时改善座席体验和保留率。
讨论主题将包括：
- 语音分析在呼叫中心的优势
- 如何成功采用语音分析？
- 衡量语音分析成功的关键指标
- 360 度绩效评估和综合代理辅导
中部时间 2022 年 5 月 18 日上午 11:00（美国和加拿大）
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