我们已经存在很长时间了并收集了来自多个行业的一些最优秀的人才，我们认为现在是时候让他们成为人们关注的焦点了。在这一系列的博客中，我们将挖掘一些为我们的托管通信平台提供动力的技术和人才。
确保每年切换到 VirtualPBX 的数千家新公司平稳无缝地过渡是我们非常重视的责任。对于他们中的绝大多数人来说，设置新的 Dash VoIP 计划 很简单，大约可以启动并运行5分钟。我们还有一类客户，其组织需求要复杂得多，我们为他们提供高度接触的入职和系统管理服务，恰当地命名为我们的 虚拟 PBX 礼宾服务。琳达·弗雷塔斯 (Linda Freitas) 是我们经验最丰富、能力最强的入职专家之一，她几乎了解了可以想象到的商务电话系统的所有可能配置。此外，对于我们是一家全球性公司这一事实，千万不要掉以轻心，Linda 是您见过的最世故和游历最广的人之一。事实上，去年她一共访问了 6 个新国家，但我们碰巧在她在加利福尼亚坐下来参加本期 VirtualPBX 技术讲座时遇到了她。
Linda，大多数公司在开始设置 Dash 帐户时遇到或询问的第一件事是什么？
这实际上取决于该公司是一家新企业，还是他们从不同的商务电话服务来到 VirtualPBX。对于拥有现有电话计划和自己电话号码的人，我们可以移植他们的号码，这样他们就不必担心丢失当前号码。对于还没有电话号码的其他公司，他们只需从我们的号码库中选择一个即可。这对很多人来说实际上很有趣，因为所有 Dash 计划都至少包含一个号码，而且我们确实有数十万个号码，从本地号码到国际号码再到免费电话号码， 从中选择。对于一些人来说，选择的数量之多可能有点让人不知所措，所以我总是提醒他们，他们可以随时添加新号码，只需几美元，这通常有助于他们做出决定。
太好了，所以一旦确定了他们的号码，人们通常希望完成的下一件事是什么？
很容易让人们兴奋的最重要的事情就是为他们的电话系统设置来电策略。老实说，它表面上听起来并不那么时髦，但是一旦管理员开始意识到他们可以在多大程度上控制有关入站呼叫路径的一切，他们就会喜欢 虚拟接待员。有几个关于如何路由入站呼叫的主要模板，最流行的是直接转到虚拟接待员。这是因为企业通常喜欢能够将选择去哪里的权力直接交到呼叫者手中，而且他们可以做到这一点，而不必在此过程中束缚任何员工。
除了您提到的几个主要渠道，人们可以选择引导呼入电话流量，是什么让虚拟接待员在定制方面真正如此特别？
同样，可以进行大量细微的编辑来真正微调任何企业的体验，但为了时间的缘故，我可以谈谈其中两个重要的。首先是人们可以自定义虚拟接待员本身的音频消息的方式。这对基本上每个人来说都是一件大事，因为不拥有其所有地点的特许经营权仍然希望为公司传达统一的信息，即使是较小的夫妻店也会希望尽可能保持信息的真实性，以免疏远那些期望从邻里企业获得一定程度的个人关注的人。音频可以录制到您的电脑并上传，我们可以让我们的专业音频合作伙伴Snap Recordings为您录制，或者您甚至可以使用自动文本转语音功能，您只需输入您希望接待员说的话。对于大多数人来说，另一个重要的特点是可编程的工作时间。只需点击几下，您就可以安排开门和关门时间、午餐时间（如有必要），甚至可以确定全年的假期，这样您就不必担心是否为长周末设置了语音信箱再次。此外，一旦您设置了时间，您还可以选择定制呼入电话体验，以适应周围没有人接听电话的情况，并提供额外的音频消息，甚至是独特的路由选项。同样，一旦人们开始使用 Greetings Manager，他们就会意识到它比他们预期的要好得多。
让我们回到您刚才提到的音频选项，文本转语音功能到底是什么？这是人们可以可靠地相信听起来相对人性化的东西吗？
绝对地！这个新的文本到语音平台是一个听起来很棒的高级系统。所有自动语音程序都有一些细微差别需要理解，但一旦您意识到它们，导航过程就非常容易了。
用户在开始使用文字转语音时应该注意哪些类型的事情？
这真的归结为节奏。您希望这些消息具有与正常对话相同的节奏和节奏，而确保这一点的最佳方法是有策略地添加标点符号。例如，只要在您通常需要呼吸的时候加上逗号或句号，始终是确保信息以舒适、自然的方式传达出来的好方法。此外，您可以随时预览消息，只需拨打您的号码并在电话中收听即可。
好的还有一件事，你 2018 年的下一个重要旅行计划是什么？
好吧，老实说，我总是有上百万个不同的地方要去，但到目前为止，我认为我会在加勒比海的某个地方旅行时呆在相对近的地方。我知道这已经很不错了，但我总是喜欢在我的护照上盖上新邮票，所以如果它真的发生了，我希望是西班牙，这样我就可以得到一些小吃！
无论 Linda 或她团队的其他成员身在何处，您都可以放心，您将获得屡获殊荣的 客户支持 VirtualPBX 在您的入职过程中的任何时候都是众所周知的。此外，由于我们是仅有的几家免费提供支持团队的公司之一，您可以随时利用他们的专业知识。而且因为我们一年 365 天、一天 24 小时都可以提供服务，所以我们说的任何都是真心的！那你还在等什么？立即开始您的新 Dash 计划，如果您需要一些帮助，我们一定会在这里-登上了。同时，通过在 Twitter 和 Facebook，郑重声明，我会在这个季节到来之前去冰岛看北极光！