上周末，我们的首席运营官 Lon Baker 有幸与节目主持人 Nathan Mumm 一同出现在每周一次的技术播客 TechTime Radio 中。
该节目轻松愉快的玩笑吸引了想要重温科技的观众。Mumm 和朋友们与 Baker 进行了几分钟的交谈，介绍了 VirtualPBX 平台的最新更新以及我们出色的客户服务，正是这些让我们成为通信市场的领导者超过 21 年。
“那是什么？喜欢虚拟花生酱和果冻吗？”
TechTime 第 41 集在第一轮广告中简短地戳了一下我们公司的名字：
“你听说过 VirtualPBX 吗？”
“不。那是什么？比如虚拟花生酱和果冻？”
“VirtualPBX 提供经济实惠的商务电话计划……”
显然，我们不是虚拟三明治的供应商。不过，我们可以开个玩笑，从一开始，TechTime Radio 就通过这次简短的交流确立了自己对生活的态度。
该广告为后来与 Baker 进行的更务实的对话奠定了基础，Baker 首先谈到了 VirtualPB&J VirtualPBX 是其广泛竞争产品中的佼佼者。
丰富的经验
“无论是从客户角度还是从技术角度，我们都拥有丰富的经验。这使我们能够与客户一起成长，”当被问及 VirtualPBX 在市场上的领导地位时，Lon 说道。
我们的所有员工都以在处理客户问题时拥有丰富的经验而自豪。除了我们个人的专业知识外，我们还可以通过我们的电话系统和其他在线通信系统即时访问他们特定领域的专家。
当我们需要有关客户希望如何访问我们的功能的广泛而具体的信息时，我们可以求助于 Lon Baker。同样，我们可以从我们的运营副总裁 Len Cacioppo 那里找到有关电话服务器和硬件的复杂性的信息，并且我们可以通过寻找我们的运营总监 Jeff Weinstein 以个性化的方式处理复杂的客户服务问题。
这些只是我们经验丰富的员工的一些亮点。
“她说，‘我记得你’。真是太好了！”
主持人 Nathan Mumm 在使用我们的 VirtualPBX Softphone 后回忆了他在 VirtualPBX 的客户服务处的客户服务电话服务。TechTime Radio 成功地使用了我们的产品，最近开始使用我们的新软电话及其更新，其中包括 Business SMS 和 视频会议。
他谈到了他的客户支持代表如何在之前的一次会面中记得他，并且说“太好了！”与回忆起他的个人情况的人交谈。他说，支持人员能够将普通的入职体验转变为针对客户的个性化体验，这非常了不起。
Baker 迅速回答：“这实际上是其中一把钥匙。我们打赌。人人都谈技术，我们赌的是客户服务。”
提及我们最近的获奖
最后，妈妈还提到了我们的奖。Baker 指出，这是我们连续第八年赢得这一特殊奖项，这并非没有努力。
“我们为获得这些奖项非常非常努力，并且我们一直在努力改善整体用户体验。整体客户体验让我们在该奖项中脱颖而出，”他说。
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本周的摘要包括对流行游戏聊天平台 Discord 标价的讨论、在家庭计算早期玩 King’s Quest 的感觉，以及主要社交媒体平台上的帐户所有权和权利。
剧集的整体范围从轻 (pb&j) 到重 (帐户暂停)，所以如果您对技术感兴趣，那么每个人都可以找到一些东西。立即在 YouTube 上收听或在 Apple, Google, Overcast，Pocket Casts，以及 听笔记。