您听说过虚拟号码可以增加您的企业销售额的说法，但这是真的吗？
也许是在过去的日子里，但从那以后发生了很多变化。虚拟数字肯定不会再对企业产生任何影响了……对吧？
我们有同样的问题，但我们找不到任何关于虚拟数字和业务的最新硬数据。所以我们决定自己动手。
输入 NumberBarn 虚拟数字研究。
当我们最初创建调查时，我们设定了获得 100 个回复的目标。这似乎是一个小数字，但作为一家相对较小的公司，它让人感觉雄心勃勃。我们最终以 1450 条回复将其从水中吹了出来。以下数据基于这些响应。我们通过各种平台进行了调查，包括但不限于社交媒体、Facebook 上的广告以及过去和现在客户的电子邮件回复。
2021 年虚拟数字调查的主要发现：
- 几乎 85% 的人可能会在看到或听到广告中的虚拟号码后记住它
- 您可能会通过将虚拟号码作为 35.59% 的人赢得业务反对没有一个
- 21% 的人曾尝试给虚拟号码发短信，Z 世代最有可能给虚拟号码发短信
- Z 世代是您28.57% 的人最有可能通过拥有名誉号码来赚取业务
- 与在美国相比，您在加拿大凭借名誉号码赚取业务的可能性高 0.57%
我们是如何找到这些数据的？在我们的调查中，我们向参与者询问了四个关于他们如何看待自己作为消费者的习惯的问题。我们还询问了他们属于哪一代人以及他们居住在哪个国家/地区，以了解是否存在基于这些因素的意见分歧。为了消除一些潜在的混淆，让我们快速定义这些术语。
我们如何定义我们的条款
我们不希望您误解结果，因为您对“虚拟数字”的定义与我们在调查中的定义不同。因此，在我们得出结果之前，重要的是我们要了解我们的基础并了解我们如何定义几个术语。
什么是个性化号码？
在我们调查的最顶部，我们明确定义了一个虚拟数字：
“虚拟电话号码是用数字拼出单词或短语以便于记忆和回忆的号码。您可能听说过的流行虚拟号码包括 400-FLOWERS 和 400-CONTACTS。在此定义中，我们还包括易于记忆的带有重复数字和模式的电话号码，例如 279-222-2222 或 (628) 444-4444。”
每一代人的年龄范围是多少？
有许多不同的来源对世代有不同的定义。一些消息来源称千禧一代的截止年份是 1996 年，而其他消息来源则称是 1995 年甚至 1994 年。
虽然我们不是来讨论为什么围绕这个话题有如此多的争论，但我们想讨论一下我们是如何定义每一代的：
- Z 世代（1997 年之后）
- 千禧一代（1981-1996 年）
- X 世代（1965-1980 年）
- 婴儿潮一代（之前1965)
是的，我们知道将婴儿潮一代定义为“1965 年之前”意味着老一辈人可能是这些结果的一部分。但是，我们认为这些回应中的任何一个都不会对结果产生任何重大影响。根据 Statista 研究部门，沉默的一代和最伟大的一代只占美国总人口的7%。更不用说他们中的哪些人可能已经回复了我们在 LinkedIn、Facebook 或我们的电子邮件上的调查。
现在我们已经弄清楚了，我们可以继续讨论实际结果以及我们从中得到的东西。
一个明显的趋势：记住虚拟数字
我们将从最容易（且最可预测）的结果开始解释。我们对 1450 名调查参与者进行了评价，他们是否“在看到或听到广告后，比起非虚拟电话号码，更有可能记住虚拟电话号码。”
这些是不足为奇的结果：
如您所见，绝大多数人同意他们更容易记住虚拟号码而不是非虚拟号码——准确地说，大约有 84.97% 的人。
这个信息之所以有趣，是因为考虑到了每一代人的答案差异。
仔细研究记住虚拟数字
如果您还没有注意到，水平条上方是我们收到调查结果的每一代人的标题。如果您点击每一个，您将看到这些世代各自的结果，让您更深入地了解每一代人的观点。
从这些信息中值得注意的是，千禧一代和 Z 世代更容易记住虚拟数字，两者的比例均超过 90%（分别为 91.44% 和 90.48%），X 世代紧随其后为 88.19%，婴儿潮一代最落后，为 80.38%。
除了婴儿潮一代的低好感度之外，他们也是唯一“不同意”百分比（5.12%）高于整体不同意百分比（3.31%）的一代。而没有 Z 世代的人反对，只有 4.76% 的人强烈反对。
这一发现的重要意义在于，随着年轻一代似乎越来越热衷于通过数字渠道进行交流，电话号码不会很快过时。
为什么记住虚拟号码如此重要？
两个词：品牌意识。
你们都知道品牌知名度的重要性.
如果您在广告中发布的电话号码只是一串数字，那么看到它的任何人都可能会忽视或忘记。这意味着他们无视并忘记了您的品牌。哎哟。
另一方面，如果他们看到的电话号码是醒目的品牌文字或数字模式，统计数据表明他们会记住它。导致他们记住你这个品牌。然后，当他们需要您的产品或服务时，他们会记住您和您的电话号码——领先于您的竞争对手。
现在的问题是，这是否足以拿起电话给您打电话？
下一步：实际拨打虚拟号码
我想我们都同意，我们来这里的目的是看看拥有虚拟号是否会带来实际的电话和销售/转化。好吧，给你。这是我们的 1450 名调查参与者对他们是否“在阅读或听到广告后更有可能拨打虚拟电话号码而不是非虚拟电话号码的评分。”
结果：
老实说，这些结果让我们感到意外。我们知道人们不会像记住虚拟号码那样喜欢拨打虚拟号码。但我们预计会有更接近中间的结果，大约 50-60% 的人同意。
这张图表告诉我们情况并非如此，35.59% 的人同意他们更愿意拨打虚拟号码而不是非虚拟号码，37.38% 的人持中立立场。但这无论如何都不是小数目。
这意味着拥有个性化编号可以让 35.59% 看到您编号的人比您的竞争对手更有优势。
或者您可以这样想：只有 27.03% 的人不同意他们更愿意拨打虚拟号码而不是非虚拟号码。这使您比没有虚拟号码的竞争对手更具优势，因为他们可能会接到来自其他 72.97% 的人的电话。
如果你对此的回应是，“但是那些说他们持中立立场的人呢？这不是说没有优点或缺点吗？”，然后我不得不说，“没有。我必须再次谈论品牌意识的影响吗？”
深入了解拨打虚拟号码
所有世代的第一个（也是唯一一个）明显的趋势是，他们对是否更有可能给有虚拟号码的公司打电话而不是没有虚拟号码的公司持基本中立的立场。当您仔细观察 Z 世代和婴儿潮一代时，数据会变得真正有趣。
虽然 Z 世代是最有可能称自己为 47.62% 虚拟数字的一代，但他们也是唯一“强烈同意”的人数多于“同意”人数的一代”，他们更有可能称之为虚拟心（分别为 28.57% 和 19.05%）。这使得 47.62% 的人知道 Z 世代中的大多数人比其他几代人的立场更坚定。
另一方面，婴儿潮一代也有强烈的立场，但倾向于另一个方向。他们是唯一不同意的人比例（31.63%）高于同意他们更有可能打电话给虚拟号码的人（30.75%）的一代。因此，如果您的主要人群是婴儿潮一代，那么虚拟号码对您的呼入电话的影响可能不会像另一代人是您的主要演示者那样大。
“中立”立场的含义
看到大多数人对拨打虚拟电话号码持中立立场，这可能令人沮丧。您应该如何解释？
也许可以问问自己这个问题。您还如何营销您的品牌 并尝试接听更多电话？
如果您只是在广告牌和长椅上张贴您的号码，那么您可能无法成功地让那些持中立立场的人对您有利。如果您在人们最常光顾的地方（例如互联网）做广告，他们很可能会看到您的业务和您的虚拟号码……很多。（哦，我的天哪，看看那个。品牌知名度。)
如果你很难找到，你就很难打电话。如果您很容易找到（也很容易阅读！），您就很容易找到。这将使持中立立场的人在需要您的产品或服务时更容易给您打电话。
虽然虚拟号码本身可能不会导致他们给您打电话，但他们对您这个品牌的了解以及他们对您是谁的了解以及一个容易记住的好记电话号码，您更有可能接到那个电话。
结束销售：根据虚拟数字选择企业
因此，您将自己的电话号码放在客户面前，并让他们给您打电话。现在是时候结束交易了。客户仅根据您拥有虚拟编号这一事实来选择您的业务的可能性有多大？
这是我们的 1450 名调查参与者对他们是否“更有可能选择开展业务的评分”与拥有虚拟电话号码的公司合作”，而不是与没有虚拟电话号码的企业合作。
结果：
您可以看到下降趋势仍在继续，但没有那么剧烈。可以预见，销售渠道越往下走，您可能转化的人越少。我们都知道销售是一种数字游戏。但是，如果仅靠 Vanity Numbers，您可能会从大约 18.14% 的人那里获得业务。
如果您没有虚拟数字，那是您失去业务的 18.14% 的人。这是一个大问题。
我的意思是，也许您有机会与 38.83% 的不使用虚拟号码作为决定因素的人打交道，但您与拥有虚拟号码的竞争对手的机会相同。他们只有 18.14% 的保证，而您没有。
这意味着您不只是画了棍子的短端；你选择了它。
深入了解如何通过虚拟号赚取业务
在 18% 的人中，您可能从他们的生意中赚到钱，其中大部分来自哪一代人？您甚至不必查看上面的图表就能发现这一点（尽管我推荐它。这很有趣）。
您猜对了：Z 世代
28.57% 的 Z 世代同意他们更有可能选择拥有虚拟编号的企业。这几乎比下一代可能的千禧一代高出 7%，即 21.39%。
Z 世代也是唯一“强烈同意”比例高于“同意”比例的一代，分别为 19.05% 和 9.52%。
另一个与调用虚拟数字的结果相似的趋势是，婴儿潮一代再次最不可能选择使用虚拟数字的企业，比例为 14.64%。他们不仅是唯一低于该总百分比的一代，而且婴儿潮一代也是不同意百分比最高的一代，达到 41.58%。
即使您不考虑 Vanity Number 并只看一般的在线广告，年轻一代也会抢走蛋糕。Criteo 在消费者习惯和在线广告，他们的发现与我们的非常相似。
当他们按代细分他们的回答时，他们发现年轻一代“对在线广告感觉最积极，并且最有可能在看到广告后采取行动。”
如果您公司的主要受众是婴儿潮一代……情况对您来说不太好。
但是 X 世代呢？
别担心 X 世代，我们没有忘记您。
关于这些具体结果的一件有趣的事情是，是的，X 世代在选择一家企业的可能性中排名第三，为 20.93%，但他们实际上不同意的人数比例最小。
你没看错。他们是唯一低于总百分比的一代，有 34.88% 的人不同意他们更有可能选择具有虚拟数字的企业。同意和不同意的人比例都很低，这意味着他们中立的人比例最高，为 44.19%。
这是什么意思？
这意味着他们是一个折腾。您仍然有 21% 的虚拟号码优势，但您最好有一些其他的东西可以让您从其他 79% 那里赢得业务。
提供 SMS：发送个性化号码
既然我们已经介绍了如何拨打 Vanity Numbers，我们可以继续发短信了。为什么？如果您不提供带有个性号码的短信，您可能会错失潜在客户。这是我们的 1450 名调查参与者对他们“在[他们的] 生活中至少尝试过一次向虚拟的电话号码发送短信/SMS 消息”的评价。
结果：
这张图看起来与我们讨论的所有其他主题非常不同，但世代趋势仍然非常可预测。发短信给商务电话号码并不常见，除非他们明确表示可以。即便如此，它也很可能是一个短信短代码（这些 6 位数的号码是您发送的促销优惠信息）。
这并不意味着客户不会试图通过短信联系您。
根据我们的调查，21.24% 的人实际上尝试过给虚拟号码发短信，而只有 61.52% 的人没有。当然这是大多数人，但实际上并不是绝大多数。
就世代而言，Z 世代的同意率仍然最高，为 38.1%，而婴儿潮一代的同意率最低，为 16.4%。这是有道理的，因为您这一代人越年轻，发短信就越普遍。
反之亦然。47.62% 的 Z 世代没有尝试给虚拟号码发短信，这一比例最低，而婴儿潮一代没有给虚拟号码发短信的人数比例最高，为 63.54%。
千禧一代以 27.27% 的比例排在第二位，其次是 X 世代，为 24.51%。
我们中有多少人实际上尝试向公司发送短信以查看他们是否会回复？这对一些人来说可能是一个警钟。但我们认为这将越来越成为一种文化规范和客户期望。如果您不提供短信服务，那您就错过了。
虚拟数字：美国与加拿大
我们已经介绍了每一代人及其对虚拟数字的立场，但是国家呢？由于美国和加拿大是 NumberBarn 支持的唯一采用 10 位数格式的国家/地区，因此我们将只关注这些结果。
我们也不会像对待每一代人那样深入探讨这一部分。不是因为这些数据不重要，而是因为正如您将看到的那样，每个类别的结果差异不大。
这是我们的 1450 名调查参与者不得不说的有关虚拟数字的内容，细分以分别显示来自美国和加拿大的回复。
明白我们的意思了吗？在“美国”和“加拿大”之间点击时，两者之间没有太大区别。
只有两个实例的响应差异超过百分之三。即便如此，差异仍然不会超过 5%。
但仅仅因为没有太多不同，并不意味着没有其他值得注意的趋势。
谁更有可能拨打和再次拨打 Vanity Numbers？
简答：加拿大人
没错。加拿大人记住虚拟号码的可能性高 1.24%，为 86.11%，这意味着只有 84.87% 的美国人可能会记住一个。
有趣的是，在那些表示不同意的人中，他们可能会记住一个虚拟数字，而加拿大人的比例也更高。是的。6.48% 的加拿大受访者不同意他们更有可能记住虚拟号码，而只有 4.84% 的美国人不同意。然而，它们都是非常小的数字，只有 1.64% 的差异。
尽管总体上更多的加拿大人同意他们可能会记住虚拟号码，但更多的美国人强烈同意。仅比较强烈同意的结果时，美国人的比例更高，为 44.86%，而加拿大人略低于该比例，为 43.52%。
现在打电话给 Vanity Numbers 怎么样？
那将再次成为加拿大…… .57%。
36.11% 的加拿大人比非虚拟电话更有可能拨打虚拟电话号码，35.54% 的美国人更有可能拨打虚拟电话号码。
再一次，在那些不同意他们可能称之为虚拟数字的人中，加拿大人以 28.7% 领先，美国人以 26.9% 紧随其后。
让我们继续推动这一趋势，深入了解这些类别。就像记住虚拟号码一样，与强烈同意的加拿大人相比，更多的美国人强烈同意他们更有可能调用虚拟号码（分别为 14.38% 强烈同意和 10.19% 强烈同意）。
到目前为止，这些结果告诉我们两件事：
- 如果您的企业同时在加拿大和美国开展业务，您更有可能提高品牌知名度，并在加拿大接听电话时使用您的实名号码。只是相差不大。
- 虽然加拿大人的意见更加果断，但美国人对他们的意见的看法更为强烈。
但是当涉及到赚取业务时呢？
谁更有可能赢得业务和接收短信？
简答：美国人
使用虚拟号码，您可能会从美国人那里赚取 18.26% 的业务，而对于加拿大人，您可能会赚取 16.67%（相差 1.59%）。这告诉我们，在您拨打虚拟电话号码的电话中，您更有可能将他们转化为美国的实际客户，而不是加拿大的客户。即使加拿大人接到更多电话也是如此。
美国人中也有一小部分人不同意他们可能会选择有虚拟编号的企业而不是没有虚拟编号的企业。只有 38.6% 的美国人不同意，而 41.67% 的加拿大人不同意。这是一个 3.07% 的差距；不多，但是我们见过的最大的一个。
说到发短信，情况是一样的。与 18.52% 的加拿大人相比，21.46% 的美国人可能会向您的虚拟号码发送短信。
对于那些不太可能给您的虚拟号码发短信的人来说，这个故事还在继续。61.18% 的美国人不同意他们可能会发送虚拟号码，而 65.74% 的加拿大人不同意，差异最大，为 4.56%。
那么这是什么意思？
我们将所有这些信息解释为总体意思是虚拟号码在加拿大和美国都很重要。
即使您在加拿大可能会受到更多关注，您也应该在这两个国家/地区拥有有效的虚拟号码。
您可能会在加拿大提高知名度并接到更多电话，但在美国接到的电话中，您可能会将更多电话转化为实际客户。在美国的 477 名表示可能会致电您的人中，有 245 名表示他们也可能会选择您的公司。这是 51.36% 的转化率！
在表示可能会拨打您的虚拟电话号码的 39 名加拿大人中，其中只有 18 名也可能最终与您开展业务。这是 46.15% 的转化率。仍然令人印象深刻，但令人印象深刻的程度降低了大约 5.21%。
虚拟数字总结
我不了解你，但我已经厌倦了所有这些数据。感谢您能走到这一步（或者如果您跳过所有内容直接来到这里进行 TL;DR）。
有多种方法可以解释这些数据，但无论它如何编造，虚拟数字都会帮助您的业务。 它们对您的业务有多大好处取决于您.
如果您不正确地推销它，严格拥有一个虚拟号码对您没有任何好处。将您的虚拟号码放在年轻一代面前，您可能会接到更多电话。是的，即使您的产品或服务适合所有人。
如果您缺乏可靠的客户服务团队，仅仅专注于营销您的电话号码将不会有太大帮助。当然，您会接到很多电话，但如果他们打电话的其他公司更容易联系并且更友好……那么请不要说我们没有警告过您。
如果您同时在美国和加拿大开展业务，则无需在这两个国家/地区之间做出选择。Vanity Numbers 在这两个方面都有效，所以这只是对您的额外保障。
总的来说，拥有一个 Vanity Number 时，拥有一个深思熟虑的策略将极大地帮助你。不要为了拥有一个而购买一个。了解您在用它做什么，它将在您的业务增长中发挥重要作用。
如果您需要正确方向的推动，请浏览我们的市场找到您需要的虚拟号码。您可以搜索数以百万计的本地和免费电话号码。
我们已经回答了您关于 Vanity Numbers 的问题，所以让我们把它搁置一旁。现在的新问题是，您是否要利用 Vanity Numbers 已证实的优势？