我们今天的客座文章由 Clutch，一家位于华盛顿特区的 B2B 研究、评级和评论公司。VirtualPBX 的内容专家 Casey Houser 为该报告做出了贡献，提供了行业背景。
Robocalls 越来越令人讨厌，扰乱了个人和企业电话网络的合法通信。
美国人收到了令人震惊的 2018 年有 480 亿个机器人电话。
Clutch 最近对近 700 名接到机器人电话的人进行了一项研究，以了解他们正在采取哪些措施来对抗机器人电话。
报告发现，67% 的人不太可能接听陌生号码打来的电话。专家表示，robocalls 削弱了对基于电话的通信的信任。
该调查还显示，全国谢绝来电登记系统对大多数注册者无效。新技术将寻求积极验证合法电话以打击机器人电话，而不是仅仅追溯惩罚违规者。
全国不打电话登记处随着时间的推移无效
在全国谢绝来电登记处注册的人中，有超过三分之二表示它没有效果 – 49% 的人表示他们收到了相同数量的机器人电话，而 19% 的人表示他们收到了更多的机器人电话。
全国谢绝来电登记处于 2003 年首次实施，当时考虑到了现场电话营销。
不过，现在大多数机器人电话都是自动的。这意味着机器人呼叫者可以在短时间内呼叫大量的人，只有当有人真正接听机器人呼叫并采取行动时才需要一个人。
自动机器人来电者没有太多动机不给“请勿来电”名单上的人打电话 – 名单的执行受到限制.
随着抢劫者越来越难以追踪，这一点变得越来越真实。“spoofing”的兴起允许机器人呼叫者使用 VoIP欺骗来电显示显示任意号码的技术。这意味着许多人不知道实际上是谁在呼叫他们，也不知道他们可能位于何处。
STIR/SHAKEN 将主动验证合法调用
robocall 保护的未来需要积极主动的方法。
联邦通信委员会支持实施两项举措，即“安全电话身份重新访问”(STIR) 标准和“使用 toKEN 对断言信息进行基于签名的处理”(SHAKEN) 标准。它们一起被称为 STIR/SHAKEN。
该技术会检查所有来电是否存在由受信任的策略管理员分发的证书。如果该号码包含证书，则呼叫将被验证。这可能会显示在带有复选标记的来电显示上，类似于 Twitter 验证帐户的方式。
VirtualPBX 对 STIR/SHAKEN 的采用表示赞赏。
“我们积极支持新的反垃圾邮件措施，例如 SHAKEN/STIR，它在呼叫者和接收者之间创建可追踪的加密电话连接，”VirtualPBX 的内容专家 Casey Houser 说。“这项新技术最近在美国联邦通信委员会 (FCC) 和大型电信公司引起了轰动，它在整个电信市场的采用应该标志着垃圾邮件呼叫者收到的数量大幅减少。”
到目前为止，只有 T-Mobile 准备就绪
FCC 最近敦促主要电信提供商准备好采用这两个标准。截至 2019 年初，只有 T-Mobile 宣布他们已准备好实施。
Robocalls 不会因传统的预防措施而停止。STIR/SHAKEN 可能是机器人呼叫泛滥的世界中的一线希望。