什么是海军情报局？被叫号码识别服务 (DNIS) 是业务运营商使用特殊呼入电话号码将呼入呼叫者组织到他们呼叫的主题中的一种方式。
从表面上看，可能无法立即准确描述什么是 DNIS，但它为了解当今有关商务电话系统的最常见问题之一。不过请记住，DNIS 号码能够让您的员工在通话中抢先一步，这会将他们的大部分真正力量融入业务环境中。
通常，正在研究新业务电话系统的企业会被托管 PBX 选项优于标准的许多优势所吸引，现场电话系统。基于云的电话服务（例如 VoIP）通过传统的铜线平台节省的成本通常足以让公司进行转换。通常情况下，具有 DNIS 等功能的 VoIP 的附加功能和灵活性最终也成为锦上添花。能够添加、删除和管理多个电话号码，成本比旧电话系统的成本低得多，这使得理解 DNIS 号码是什么以及如何有效地使用它们比以往任何时候都更重要，这对于在市场上建立竞争优势来说比以往任何时候都重要.
DNIS 编号是如何工作的？
作为一种根据来电者的需要对来电者进行分类的方法，DNIS 号码会在员工接听电话之前就来电的确切原因发出预先警告。即使对于最难打动的客户，这也是提供最佳客户体验的一种令人印象深刻且快速的方式。VirtualPBX DNIS 号码是从我们专有的 数以万计的本地、国际和免费商务电话号码库中选择的号码 已为您的特定业务运营指定了特殊名称。这个确切的名称仅受您想象力的限制，因为我们目前出于数十种类别的原因为我们的客户使用 DNIS。
什么是 DNIS？为了帮助说明 DNIS 的含义以及利用此功能的一些更常见的方法，我们在下面概述了一些更流行的方法。
- 跟踪促销支出的投资回报率 假设您想涉足平面广告、广告牌或任何其他无法使用数字方法（如 UTM 代码）进行跟踪的业务新媒体。为衡量活动的有效性，您可以询问所有来电者是如何找到您的，或者您可以在印刷广告上输入 DNIS 号码，然后您就可以知道使用该号码的任何人从有问题的广告中得到它。这种类型的数据也可以通过您的 Dash VoIP 帐户实时获得。此外，在您的下一个营销仪表板中展示它比您的团队制作的所有哈希标记更准确和更有吸引力。
- 将团队领导分配给关键客户 对于战略客户，您希望让最优秀的人员始终处理它们。这并不是说您团队中的每个人都无法处理您最重要客户的需求，但这确实意味着他们也将受益于被视为战略客户的增强服务。通过向这些客户提供 DNIS，您的呼入团队可以立即知道他们将接听来自特定业务层的电话，让每个人都有机会以其所需的重要性来对待电话。
- 双语业务 我们拥有来自全球 100 多个国家/地区的企业的电话号码，因此，我们也有具有各种不同语言要求的客户。能够确保使用特定语言的来电者能够快速顺利地联系到可以帮助他们的团队成员，这是使用 DNIS 的另一种方式。
- 为特定产品分配编号 对于在其提供的产品或服务中存在较大差异的公司，将入站流量分配给适当的各方是利用 DNIS 编号的另一种有用方法。因为产品专家在他们的特定专业领域非常专业，所以需要尽可能有效和高效地使用他们。让他们只接听与其专业领域相关的电话比让他们将电话转给其他团队成员要有效得多。
什么是 DNIS，您将如何使用它？
将 DNIS 的含义放在首位，本博客中显示的示例只是公司可以使用 DNIS 进行运营的多种方式中的几种。您将如何为我们未在此处列出的公司使用它们？请务必在 Twitter 和 Facebook，或者更好的是，您甚至可以注册一个 免费咨询统一通信系统今天可以使您的业务受益的所有可能方式！