AllProWebTools 是供小型企业与客户互动的一体化工具包。我们与 AllProWebTools 创始人 Dave Kramer 就 Phone.com 和 AllProWebTools 之间新宣布的整合合作伙伴关系进行了交谈。
关于 AllProWebTools 的早期，您能告诉我们什么？
我们从 2009 年开始帮助小公司更好地组织他们的客户信息。大公司通过构建强大的软件来管理小企业的各个方面，从而主宰了商业格局。我们想，如果小企业主可以访问相同的数据来发展他们的业务呢？因此，我们开始构建一个 CRM（客户关系管理）平台，该平台结合了电子邮件、考勤卡、内部消息传递、销售渠道管理和网络托管等工具。
我们很快了解到，倾听客户的意见有助于我们开发服务。AllProWebTools 已准备好我们的平台以更好地倾听这些活跃客户的意见，这使我们能够在收集对我们服务的反馈的同时保持线路畅通。我们意识到，通过与其他志同道合的公司合作，我们可以继续开发我们的平台并保持领先的产品。这就引出了我们最近的合作。
输入 Phone.com。告诉我们您是如何开始在这家公司工作的。
听取了客户的意见，我们希望在电信领域找到一个合作伙伴来帮助我们整合通话和 SMS 数据。我听说过 Phone.com 非凡的服务和对客户的关注，所以我采访了 Joel Maloff（战略高级副总裁Alliances and Chief Compliance Officer) 并成为 Phone.com 代理，以实现我们共同的成功。
我们很快确定了 Phone.com 三个领域帮助我们的客户更有效地与他们的客户交谈。首先，我们已经看到 SMS 因其令人难以置信的参与度而成为小型企业的重要组成部分。90% 的人在收到短信后 3 秒内阅读短信，短信的打开率为 98%。我们的客户可以通过文本使用优惠券，使用率是其他方式的 10 倍。其次，我们还使用带有来电显示的电话数据来捕捉我们平台中的客户互动。第三，我们在 AllProWebTools 平台内建立了点击呼叫链接，以便我们的客户轻松拨打电话。Phone.com 提供所有这些，我们共同开发了集成。进行了大量 Beta 测试，我们很高兴地报告集成现已上线并可供我们的客户使用。
太棒了；两家公司携手合作，帮助人们与更多客户交流。
你明白了。Phone.com 绝对使集成变得简单，而 AllProWebTools 比以往任何时候都更强大。两家公司秉承相同的原则，即通过倾听客户的意见、更好地沟通来打造优质产品。Phone.com 是这方面的完美合作伙伴。
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