今天有个大新闻！我们已在我们的所有Unlimited Minutes Plans 中启用多个自动助理。
我们的Multiple Auto Attendants 功能使您能够提供自定义问候语和呼叫所有呼入电话的路由选项。使用多个呼叫路由路径，您可以为计划中的每个唯一电话号码自定义此过程。
我们将在下面详细解释。即使您熟悉此功能的基本用法，也可以通过它在我们的电话系统中的扩展来学习一些东西。
如何访问多个自动助理
您会在您的 VirtualPBX 中注意到仪表板显示有一个名为 Auto Attendants 的新菜单项。
单击此项目将打开一个屏幕，其中显示您已配置的所有自动话务员除了您的主号码。您的主要公司号码的路由和呼叫配置仍将在主号码菜单中进行，您可以在其中单击来电处理来管理这些设置。
对于所有其他号码，新的自动话务员菜单可让您快速了解之前的设置，并允许您为所选的任何号码添加新话务员。
创建新话务员
在自动助理屏幕的顶部，您会看到已创建的助理数量。要配置新话务员，请单击同一位置的“添加话务员”按钮。
系统将提示您填写姓名和分机号码字段，这与您系统中的所有其他用户和组必须是唯一的。保存这些值将允许您添加电话号码和更改设置。
为姓名、电话号码、分机和设置显示的每一列都是一个按钮，用于配置每个自动助理的该元素。可以通过单击相应的按钮然后从现有号码中选择或购买新号码来添加电话号码。请记住，我们所有的无限分钟计划都分配了一个以上的电话号码（Essentials 5 个，Advanced 10 个，Enterprise 15 个）。
多个号码的问候语
您可以为每个额外的自动助理分配多个电话号码。这是您可以非常有创意地分配问候语和路由到分机的部分。
例如，您可能包含两个电话号码，这两个电话号码都是旨在联系您的入站销售团队的同一营销活动的一部分。根据这些活动的目标，将两个号码路由到相同的问候语和呼叫路由选项可能对您的客户和员工都很方便。
让你的时间井井有条
您始终可以在仪表板的主号码菜单中设置办公时间。这些时间在设置多个自动助理时非常有用。
正如您在此处看到的，按钮可用于营业时间、午餐时间、下班后和假日 – 所有这些都是您提前设置的。单击自动助理配置中的任何这些按钮，您就可以为客户致电您的公司时设置独特的问候语和路由选项。
个人和团体选项
您还可以创造性地处理公司内个人和团体的来电。
虽然您曾经仅限于为您的主号码分配一个单个自动话务员，但现在您可以为任何您想要的人应用多个自动话务员。在您的设置中不应只代表整个公司。
例如，您可能为您的营销团队建立了直接拨入 (DID) 号码。在营业时间内，来电者可能会收到“按 1 进行营销或随时拨打您的分机”的指导。然后在下班后，消息可能会发生变化，以将呼叫者引导至通用营销语音信箱或多个团队成员的个人语音信箱。
自动话务员可以路由到单独的分机、Ring Groups 或 您认为合适的语音信箱。
帮助这个新功能
虽然您可能已经熟悉在您的主号码上使用自动助理，但我们始终在这里帮助您的公司建立多个自动助理。
立即联系我们的团队，了解我们如何帮助您对所有来电进行自定义管理。