概念对于任何阅读本文的人来说，电话是什么都不应该是抽象的。基本上，点对点语音对话已经成为我们几代人日常生活的一部分。虽然不是每个人都知道电话呼叫如何实际连接两个人背后的机制，但基本概念已广为人知。数字时代的到来和高速数据连接的普及为在线电话呼叫的普及带来了可能性。在线电话与传统电话非常相似，因为大多数人都理解使用互联网连接两方的概念，尽管这种情况发生的机制往往不太为人所知。在此博客中，将阐明如何拨打在线电话的方法及其背后的技术。
理解在线电话
在线电话呼叫与普通电话呼叫类似，因为它们都通过 PSTN（公共交换电话网络）连接呼叫。这基本上是一种巨大的“总机”，所有电话呼叫都需要通过它才能相互连接。传统电话通过物理连接到 PSTN 的铜线进行路由，而在线电话使用 VoIP（互联网协议语音） 做同样的事情。为实现这一点，VoIP 使用有线电话呼叫经过的连接点的基于云的传真，称为 PBX（专用小交换机）。由于将一根电缆从一部手机连接到地球上所有其他手机在逻辑上是不现实的，因此这些接线点 (PBX) 充当连接世界的高效聚合器。VoIP 系统使用的 hosted PBX 是 标准 PBX，因此不需要任何与现场选项相关的物理设备或成本。
在线电话的好处
如果不比较托管 PBX 和现场 PBX 之间存在的所有相关优势和限制，现实情况是每年有更多的企业选择拨打在线电话而不是传统电话。对此的主要论点似乎属于两个不同类别之一；价格和灵活性。通过依靠数字技术将呼叫连接到 PSTN，公司可以比现场模拟选项节省 70%-80% 以上。此外，由于大多数员工几乎可以持续访问高速数据连接，因此利用 VoIP 支持的商务电话系统对于经常不在办公室的人来说更有意义。考虑到一些电信选项如何将 4G LTE 全国移动网络完全集成到他们的业务 VoIP 套餐中，这一点尤其正确。此外，随着移动通信不断发展并进一步集成到现有的基于网络的技术中，还可以获得更多的灵活性和成本效益。最值得注意的是，开源软件 WebRTC（基于 Web 的实时通信）允许使用免费网络电话来可以通过任何现代网络浏览器拨打在线电话。
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