确定您是否该外包给 BPO 公司可能是一项艰巨的任务。虽然引入外部公司看起来很可怕,但这可能是一个有益的举措,可以让您将更多时间花在业务的核心职能上,而不是花在琐碎的日常任务上。外包将使您的公司保持质量声誉。如果您难以决定是否该外包,我们有 5 个迹象表明这对您和您的企业来说可能是个好主意。
1.您想专注于业务中的核心角色
招聘不是您业务核心部分的职位可能会很麻烦。这是外包给 BPO 公司的好处之一。您不必浪费时间招聘对您的业务身份不重要的角色。这也可以为您省钱。通常,外包可能是一项在财务上有利的举措。您不仅需要花费宝贵的时间来招聘某些职位,而且您也不必花钱雇用更多的全职员工。这对您的公司来说是一个双赢的局面。
2.您想保持质量
外包给 BPO 公司将帮助您的公司在您继续发展的同时保持优质的服务。将与工作描述无关的任务委派给员工将减少他们花在完成受雇任务上的时间。如果您发现自己或您的员工花费大量时间来完成琐碎的任务,这是一个很好的迹象,表明是时候外包了。为了最大程度地提高客户满意度,保持产品或服务的高质量非常重要。
3.您的公司发展迅速
当您的公司开始快速发展时,您可能会发现自己要完成的任务比您的时间或人力要多。这可能是一个令人生畏和压力大的情况,您可能不知道如何最好地处理。好消息是,将某些任务外包给 BPO 公司将有助于减轻您的负担并减轻您的负担。BPO 公司将知道如何以最佳方式扩展您的业务。
4.你宁愿专注于策略
对于任何企业而言,强调战略有助于确定企业的目标和价值。花时间制定业务战略很有价值。客户支持等外包任务将有助于您腾出时间来优先制定战略和计划。
5.您厌倦了处理员工离职问题
在招聘、福利和失业方面花费过多时间可能会影响您企业的核心职能。如果您发现每天有很大一部分时间花在前面提到的任务上,那么外包可能是一个很好的选择。
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