我们的 Zapier Integration 已更新为与我们的 商务短信功能。
Zapier 始终接受有关音频通话和语音邮件的信息，现在您可以通过集成选择“接收文本消息”选项，让 Zapier 回复发送给您团队成员的 SMS 消息。
我们的 Zapier SMS 集成更新允许您执行自动化任务，例如通过单独的聊天平台（例如 Slack）通知团队成员入站文本、记录您的入站消息（例如在 Trello 看板中）或将您的文本同步到记录在分析平台（例如 Google Analytics）中的数据。
Zapier SMS 集成示例
可以通过几个步骤来解释一个快速示例用例。让我们看看如何设置 Zapier 以等待短信并将收到短信的通知发送到团队的 Slack 频道。
1。选择“接收短信”事件
首先，选择 Zapier 将用来启动其他操作的触发器。您选择 VirtualPBX 应用程序并选择其新的“接收短信”触发器。
2。考虑您要发送的数据
从任何其他电话向您的 VirtualPBX 电话号码发送 SMS 文本消息将允许 Zapier SMS 集成获取一些示例数据。测试触发器步骤将向您显示收集的可用于您的 Slack 消息的数据。
在这里显示，您可以看到 Zapier 收集重要信息，例如短信中涉及的 from 和 to 电话号码以及 body短信。
3。选择 Slack 集成
流程的下一步是选择 Slack 集成，这样您就可以向您的团队发送有关您的入站短信的通知。在这里，我们选择了 Slack 应用程序和发送频道消息事件。
4。创建您的频道消息
这里的示例显示我们已经选择了我们的营销渠道并使用 From 和 Body 动态字段向我们的团队发送了一条消息，这两个字段将根据发件人和您收到的消息。
我们的 Zapier SMS 集成的其他变化
虽然今天最大的新闻是关于我们的 Zapier SMS 集成，但我们还更新了 Zapier 内部的整个应用程序，让您可以访问更多电话数据。
呼叫已应答 和呼叫已结束 事件现在在其输出中提供了更多信息。每个事件分别让 Zapier 监听您的团队已接听的电话或团队成员已完成的任何电话，就像上述的 SMS 触发器一样，您可以让 Zapier 使用您选择的操作来响应这些事件。
已接电话
呼叫已应答 现在包括有关以下数据的信息：
- <李>callee_id_name：您团队中被呼叫的人的姓名
<李>callee_id_number：被呼叫的团队成员的电话号码
<李>local_resource_used：电话运营商是否由客户定义（这对大多数客户来说都是False，因为通常 VirtualPBX 会自动选择电话运营商）
<李>owner_id：接听电话的用户ID
<李>reseller_id：VirtualPBX帐号的ID（与系统ID唯一）
通话结束
除了Call Answered 中的那些新选项，Call Ended 还包含这些新数据点：
- <李>authorizing_id：最先处理呼叫的设备ID
<李>emergency_resource_used：呼叫是否为紧急呼叫 (E-911)
<李>is_internal_leg：如果两个系统用户在通话期间互相交谈，则返回“true”
<李>other_leg_call_id：如果通话中有第二条线路，则为来电者的用户 ID
<李>hangup_code：通话结束的原因，例如正常的自愿设备挂断
<李>ringing_seconds：用户电话响起后无人接听的时间
使用附加数据和测试
这些额外的数据点可以在您分析呼入电话的方式中发挥重要作用。这些信息可以通过 Zapier 转移到许多其他基于 Web 的服务中，这样您就可以跟踪接收和处理您的电话的方式、原因和时间。这可以很好地补充从系统调用日志和我们的Advanced Call Reports 工具中捕获的数据。
我们 Zapier 应用程序的更新也强调了对呼入呼叫指标进行测试和检查的必要性。特别是关于用户和设备 ID（一长串数字和字母），有助于识别哪些用户和设备对应于这些标识。
搞清楚
Zapier 乍一看似乎很复杂，但我们的博客上有几个教程，例如 Zapier 的工作原理：将语音邮件数据发送到 Google 表格，让您熟悉该过程。我们还可以通过网络聊天 24/7 与您一起解决您可能遇到的任何问题。