您知道消费者更喜欢与小企业主建立个人关系吗？那么，最近的报告表明 60% 的客户通过电话与小企业家沟通。
对于企业家来说，了解您的客户如何喜欢与您交流是一种富有洞察力的启示。它可以帮助您提供一个通信系统，为他们提供最佳体验。
您是否无法为您的新机构决定最佳的商务电话系统？您需要记住，今天的电话系统不仅仅是拨打和接听电话的工具。
客户将需要一个允许一系列通信选项的统一系统。这样，您的员工也可以通过他们选择的任何方式与客户联系。
市场上有无数的电话系统可供选择，您很容易陷入混乱。但您可以通过了解杀手选择技巧将其转化为您的优势。成为我的客人，了解如何操作！
作为独立企业家，您应该考虑哪些特征？
您可能不希望在安装新系统时产生全新的支出。因此，您需要采用一种电话系统，以维持未来的发展。
您将来可能有扩张目标，您不会永远独自经营公司。您可以设想您很快可能拥有的员工数量。查看独资经营者的一些关键电话系统功能。
1。可扩展性
如果您有扩展目标，那么可扩展性对于您的单一企业来说是一项至关重要的功能。每次雇用新员工时，您都可以轻松地将电话添加到系统中。VoIP 系统 可能是添加新团队的不错选择。
2。通话记录
如果您独自经营公司，您收到的信息可能会非常多。如果您选择带有通话记录的电话系统，您将永远不会错过任何一个节拍。通过通话记录，您可以查看所有打入您公司电话号码的来电、去电、传真和未接来电。
您甚至可以过滤日志以仅查看对特定队列、分机的呼叫或对单个号码的呼叫。
3。呼叫处理规则
虽然您的企业规模很小（目前），但使用合适的商务电话系统，您可以为来电者提供只有大型企业才能获得的体验能花得起一大笔钱。幸运的是，现代系统使每个人都可以使用呼叫处理规则等功能。
使用呼叫处理规则，您可以根据收到呼叫的日期和时间或呼叫者 ID 将传入呼叫路由到单个目的地或不同目的地。您可以将呼叫发送到语音信箱、菜单、自定义问候语，甚至您的计算机。
您的企业是否有超过五名员工？
如果您有一个小团队来处理您的业务，那么效率就是游戏的名称。您需要寻找涵盖所有这些基础的解决方案。
1。用户友好吗？
系统的某些方面对您来说可能看起来很简单，但请记住您不会单独处理呼叫。您需要一个您的团队可以轻松处理并以最佳方式为客户服务的系统。
寻找直观的解决方案，并确保提供商提供技术支持。
2。移动应用
您团队中的一部分可能是销售和营销人员，我敢打赌他们大部分时间都在外面。那么，他们如何与客户保持联系？
您的 VoIP 电话服务应该支持每个团队成员的分机。78% 的成年人 拥有一部手机，您可以利用这一事实。您的团队可以使用移动应用程序或软电话在办公室外接听电话。
3。通话录音
通话录音是支持您的培训和质量保证工作的绝佳方式。寻找一个系统，让您可以选择记录所有通话、所有来电、所有出站电话或您选择的自定义设置。
您可能需要为通话录音支付一些额外费用，但它可以大大提高工作效率，所以这是值得的。
如果您的企业有超过 10 名员工怎么办？
好吧，恭喜！您的企业正走在正确的道路上。但是，您必须升级您的商务电话服务。
您可能想知道哪些功能最适合您的大团队。以下是您在与电话服务提供商交谈时需要了解的一些功能。
1。电话会议
您的团队很大，您不想限制他们的工作效率。他们可能需要使用您的网络同时与不同的客户端通信。
选择一项服务，为每位员工提供易于配置的会议桥，该会议桥具有专用号码并受密码保护。这使您的团队可以轻松设置电话会议，而无需提前计划或使用第三方会议提供商。
2。呼叫路由
每个人似乎都在自己的办公桌前忙碌，要知道团队成员中有谁可以接听电话可能很难。您的系统可以为您解决这个难题！
确保 VoIP 电话系统可以将呼叫路由到任何可用的人。
3。应急管理
一些紧急情况可能会切断您业务中的沟通，您不应该冒险。无论天气如何，您的业务都需要保持运转——因此，您的系统应该消除可能的停机时间。
恢复基础设施需要一流，并确保在灾难、停电或天气紧急情况后通信保持畅通。
4。通话数据记录
通话数据记录让您深入了解您的业务活动。一天中的某些时间、一周中的几天或一年中的某些时间是否需要额外的人员配置？是否每个被期望接听电话的员工都在努力工作？
您的系统不仅可以帮助您拨打电话，还可以帮助您管理业务。
最佳商务电话系统的定价是多少？
现在，您必须准备好将电话系统整合到您的业务中。您所要做的就是与最好的商务电话系统提供商取得联系，并讨论您需要的功能的定价。
我们有不同的套餐，您是选择最适合您业务的套餐的最佳人选。请求报价今天评估哪种电话系统最适合您的预算和业务需求。