偶尔，我们会听到首次使用 VoIP 的用户对什么是在线电话有些困惑。基于网上人们可以获得的各种信息，这当然是可以理解的，其中一些信息来源不如其他信息可靠。尽管如此，我们还是来帮助阐明我们经常听到的话题和问题；“网络电话到底是什么？”
等等，有没有在线电话这样的东西？
Online Phone 是一种误导性短语，因为它实际上并不指代任何特定技术，因此可能有点用词不当。但为了争论起见，我们将把它缩小到对两种最适用的技术——网络电话和软电话——的比较。这两种类型的在线电话都使用互联网连接到 PSTN（公共交换电话网），这是所有电话呼叫都需要经过的地方才能相互连接。此等式的在线部分指的是 VoIP（互联网协议语音）是网络电话和软电话都可以访问 PSTN 的方法。虽然那里可能有一些不清楚的术语，但要关注的领域是“通过互联网”部分，因为这些在线电话依赖于数据连接，而不是过去的过时的铜线连接。
软电话和网络电话有何不同？
尽管软电话和网络电话都使用互联网和数据连接来执行其核心功能（拨打电话），但它们也各有不同。不过，经过快速回顾后，很明显，对此的解释在于他们的真实姓名。A softphone 是指充当电话的软件。这通常可以采用移动应用程序的形式，也可以采用在笔记本电脑或台式计算机上运行的软件程序的形式。这样做的缺点是软电话用作移动应用程序的软件和它用于在计算机上运行的软件不同，这意味着您可能必须下载（并可能付费）相同的两个版本技术。相反，网络电话是一种完全在云中运行的电话，用户选择的设备上没有任何软件。网络电话通过完全基于大多数现代网络浏览器原生的 WebRTC（基于网络的实时呼叫）技术来实现这一点。这意味着与软电话不同，网络电话将完全免除任何软件下载、更新或最好的是免除许可费。
哪种在线电话适合您？
虽然每个企业和每个电话用户都有独特的需求和局限性，但有一些迹象表明哪种在线电话适合您。对于许多人来说，最好的选择是坚持使用现代网络电话，因为我们在上面概述了这些差异。像 VirtualPBX Web Phone 这样的网络电话是完全免费使用的，并且只从客户的通话时间中提取他或她的 VirtualPBX Dash 商务电话服务计划。此外，由于 VirtualPBX 网络电话可在所有具有 Google Chrome 或 Mozilla Firefox 的设备上运行，这使其成为一种有效的移动和桌面兼容技术。此外，网络电话完全托管在云端，因此无需担心更新或维护底层软件。加上这一事实，因为它是一种不收取许可费或运营费用的开源技术，而且对于大多数用户来说，网络电话很快就对软电话取得了决定性的领先优势。要开始使用 VirtualPBX 网络电话，您需要做的就是拥有一个 VirtualPBX Business VoIP Plan，然后获取只需几分钟即可开始其中一个。