这个东西开了吗?

商务电话录音

We live in a work-from-家庭世界,商务电话会议是给定的。在这些虚拟会议中出现了激动人心的机会,其中之一是Call Recording——不再错过重要时刻或遗忘一条重要信息。

在改进培训策略、服务质量或需要复习时,录制视频或与同事或客户通话的功能会很有帮助。它真正打开了与客户和团队成员有效沟通的全新世界,只需按一下按钮即可提供问责制和透明度。

你能听到我说话吗?

借助强大的 VirtualPBX 界面,电话录音服务允许用户轻松地录制、存储、重放和管理对话。但它是如何工作的?

与 VirtualPBX 的所有技术一样,通话录音功能可以根据您的喜好定制。您允许访问通话记录的任何分机都可以播放、下载、排序或删除您认为合适的尽可能多或尽可能少的记录库。您是这种命运的主人,也是您希望它如何运作的主人。

这也包括为每个部门提供其特定设置。例如,您可以打开客户服务部门的所有通话记录,但排除会计或销售团队的通话。

你应该听我说吗?

取决于您的 企业有住所,你对“电话录音合法吗?”的回答可能与您的预期不同。在 VirtualPBX,没有默认的法律免责声明允许观众知道他们正在被录制,如果没有事先表示同意,这可能是一个呃哦。

这意味着您有责任完成有关合法捕获对话的尽职调查,并且在考虑为您自己的企业录音时,您当地的法律顾问是首要考虑的地方。希望使用此功能的客户应更新他们的系统问候语或回铃音以符合当地和州的法规或法律。

如果您不确定自己属于哪种同意类型,数字媒体法项目详细介绍了一方同意和两方同意法律的含义。

回到未来

除了上述之外,通话录音还有很多。不会再出现关于议程主题或“我不认为我说过”的对话。它提供了前所未有的准确性。想象一下,您忘记了某个特定的服务订单,而您却没有将其写下来。不要惊慌,因为您可以按下一些按钮,Marty McFly 会使用通话录音来描述这个场景。