许多公司没有充分利用当今电信领域的先进技术。使用时,该技术可以极大地改善运营,并帮助您提供更好的客户服务。没有任何技术比 VirtualPBX 的全新 GeoRoute 更能体现这一点。
Virtual PBX® 提供当今最完整、最先进的托管解决方案。这方面的一个很好的例子是我们独特的 GeoRoute® 功能,它可以根据始发号码的位置自动将呼叫转移到正确的员工、ACD 队列或营业地点,甚至在您接听电话之前。
举个例子:假设您希望将来自美国西部的电话转到一位销售代理,而将来自该国东部的电话转到其他人。借助 Virtual PBX 的 GeoRoute,我们将监控来电的来电显示并根据区号自动路由呼叫。
想要另一个例子吗?想象一下一家特许经营机构想要发布一个全国免费电话号码,但希望呼叫自动路由到离呼叫者最近的特许经营机构。GeoRoute 将根据您创建的地理边界将传入的客户呼叫引导至适当的特许经营权。这样,您可以确保正确的特许经营权在没有人为干预的情况下接到电话。此外,由于呼叫在特许经营地点完成,特许经营总部不会因这些呼叫产生任何费用。
此外,有了 GeoRoute,就不需要中央接待员了,而且在您接听电话之前不会开始计费,因此费用很低。
有多种方法可以实现 GeoRoute。您可以仅根据区号、区号和交换局或整个号码来路由呼叫。此外,您可以通过以下方式转接电话:
- 在应答系统内,将呼叫转移到员工分机或 ACD 队列。
- 到完全不同的电话系统,例如远程分支机构或不同的企业。
我们的电信专业知识与无与伦比的灵活性和卓越的客户服务相结合,使我们能够解决您的呼叫路由挑战,帮助您建立业务并节省资金。