根据 欧盟统计局的最新统计数据，欧盟 28 国中 60% 的人每天至少上网一次，2013 年有 79% 的家庭可以上网，76% 的家庭拥有自己的宽带连接。现在整个欧洲的大多数人都定期使用互联网，VoIP 很可能成为数百万人的一项巨大投资。欧洲的大多数企业也依靠互联网完成各行各业的运营，这意味着商业世界必将追随这一趋势。
同时整个大陆的互联网使用情况各不相同，保加利亚只有 54% 的家庭联网，而荷兰的这一比例为 95%，很明显，大多数人可以随时访问互联网。保加利亚的接入率最低，为 54%，希腊为 56%，罗马尼亚为 58%。访问率最高的国家包括卢森堡 94%、丹麦 93% 和瑞典 93%。在宽带方面，芬兰以 88% 的人口拥有宽带技术位居榜首，其次是丹麦、瑞典、荷兰和英国，均为 87%。
在宽带广泛可用且质量优良的地方，对于任何大型或小型企业实施 VoIP 电话系统。VoIP 电话系统几乎对所有类型的公司都有好处，无论其规模或行业如何。凭借节省成本的潜力、丰富的媒体服务和 VoIP 必须提供的功能，例如在线呼叫监控和在线电话系统访问，以及电话便携性，VoIP 电话系统具有适合广泛业务需求的理想功能.传统固定电话被认为是过时的，特别是在企业中，并且可能不可靠且维护成本高。
一旦企业主了解了 VoIP 的好处，并且随着成本不断降低和服务变得越来越先进，VoIP 可能会在欧洲像在美国一样流行。