沟通是任何组织成功的关键；这对那里的任何人来说都不是新闻。不幸的是，也并非闻所未闻的是，在公司内部和关键时刻，经常会出现一些关键话题沟通不足的情况。具体来说，当团队的所有成员都在同一页面上时，产品发布和促销是最有效的主题。即使您的组织是少数，并且在这段时间内从未遇到越线的情况，使用正确的工具，您也可以确保您的客户能够排在最前面，并且您可以在问题开始之前将其预防。
没有人希望在电话中被埋伏
一些严重依赖零售商网络来分销产品的大型销售组织在产品发布方面往往名声不佳。试图让您的销售团队对新产品的发布一无所知是有道理的，因为新产品的发布可能会使他们今天销售的库存明天就过时。没有人希望看到他们的客户在等待最新最好的商品上架时受到寒蝉效应的影响，而且，要求您的销售团队虚伪地销售他们知道此后不久将进行有意义升级的商品是不可取的。然而，对于组织而言，没有什么比在电话接收端的人意识到之前突然读到新版本或促销的客户感到惊讶更令人沮丧的了。幸运的是，通过将您所有的促销活动、销售、发布和标准业务流程之外的几乎所有其他内容都绑定到 Dialed Number Identification Service(DNIS) 编号，您可以有效地让您的每一位代理人成为读心者。
DNIS 让人们保持一致
每个 DNIS 号码 都可以标记为您的组织所具有的任何特殊意义需要，因此无论何时拨打特定电话，接收代理都能够在呼叫接通之前参考该主题。这意味着组织可以利用 DNIS 号码来确保呼叫者始终感觉他们正在与一家消息灵通、有条理且可靠的公司打交道。DNIS 编号的一些应用包括-
- 选择一个由值得信赖的销售人员组成的小团队作为初始团队来处理新产品发布时的呼入电话。这使他们有机会预先了解产品，成为客户期望的专家。
- 将 DNIS 链接到特定广告或促销活动，以便了解特殊定价情况是否适用于来电者。因为你不想放弃农场，是吗？
- 针对特定产品服务、保修、召回或一般问题的 DNIS 号码，以便代理随时准备处理电话线路中出现的任何问题，并在关键服务期间提供来电者所需的信息。
云使 DNIS E-A-S-Y
因为 VirtualPBX 的电话服务全部托管在云端，添加、更改和监控 DNIS 号码上的流量几乎是瞬时的。现场 PBX 服务甚至不太可能容纳这些精品定制号码，与此不同的是，建立它们在时间和费用上都非常昂贵，大多数公司如果想保持灵活性和竞争力，就无法负担。
开始使用您自己的 DNIS 策略作为综合统一通信服务的一部分也很容易。要了解如何将 DNIS 用于您的业务，请注册一个免费的导览，了解 VoIP 的优势和节省 今日优惠。